Marine B.
Clermont-Ferrand (63) 350 €/jour Expérience : 1-3 ans
Votre churn augmente, la rétention stagne et vos équipes CSM passent leur temps à gérer l’urgence plutôt que la croissance ? Résultat : des clients peu engagés, une adoption produit insuffisante, des revenus laissés sur la table et une expérience ...
Consultant digital Onboarding Relation client Expérience client
Léana G.
Angoulême (16) 300 €/jour Expérience : 4-6 ans
Avec 4 années comme Customer Success Manager dans le secteur de la communication et publicité digitale, je souhaite désormais poursuivre cette activité en freelance en parallèle de mon activité principale et peut-être, à terme, en tant qu'unique...
Commercial Onboarding Gestion relations client Anti-churn Vente
Christele P.
Bordeaux (33) 300 €/jour Expérience : 10 ans et +
Freelance en tant que customer success manager et customer care et experte depuis 25 ans dans la relation client B2B et B2C, je combine savoir-faire opérationnel et compétences managériales pour contribuer efficacement au développement de votre entre...
Consultant stratégie onboarding relation client support sav automatisation
Karine G.
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Vous perdez du temps à gérer vos clients au détriment de votre croissance ? Votre image de marque pâtit d’une expérience client parfois incomplète ou peu fluide ? Et si la satisfaction et la fidélisation devenaient enfin des leviers concrets de chi...
Consultant webmarketing Onboarding fidélisation client Relation client B2B/B2C Communication multicanale
Lola M.
Bordeaux (33) 350 €/jour Expérience : 4-6 ans
Bienvenue ! Experte en gestion de la relation client, avec une solide expérience dans les secteurs SaaS, B2B/B2C, l'art, l'artisanat de luxe, les enchères et l'e-commerce, j'aide les entreprises à offrir une expérience client exce...
Assistant administratif onboarding service client satisfaction client fidelisation client
Anastasiia P.
Paris (75) 200 €/jour Expérience : 4-6 ans
Vous souhaitez améliorer l'expérience client et optimiser la fidélisation ? Je vous aide à optimiser vos processus et à concevoir des parcours clients efficaces, pour renforcer l’adoption et améliorer la rétention. 🎯 Mes domaines d'ex...
Commercial Onboarding Relation client Fidélisation client Satisfaction client
Eddie D.
Paris (75) 200 €/jour Expérience : 1-3 ans Répond en 24h
Issu du secteur de la vente et formé aux méthodologies du Customer Success, je vous propose deux expertises distinctes pour accélérer votre croissance. Selon vos besoins, je peux intervenir sur l'un de ces deux périmètres : Vous cherchez à...
Téléprospecteur Onboarding Relation client Prospection
Sophie G.
Ussel (19) 100 €/jour Expérience : 1-3 ans
Issue d’un parcours médical (six années d’études de médecine, avec de nombreux stages hospitaliers et en cabinet de ville), je me reconvertis aujourd’hui vers un métier qui allie relation humaine, innovation et impact : le Customer Success, avec une ...
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