Questions fréquentes - Aide

Trouvez ici les réponses à vos principales questions.

Vous êtes freelance

Pour créer votre profil, c'est très simple, tout se fait en ligne : décrivez vos compétences, vos expériences et ajoutez votre photo. Vous pouvez aussi ajouter un portfolio avec les images décrivant vos projets. Pour créer votre profil, cliquez-ici.

Oui, le service de base est gratuit pour les freelances. La présence de votre profil dans l'annuaire des freelances est gratuite et vous pouvez également répondre à toutes les missions qui vous sont proposées directement (il n'y a aucun frais sur les contacts entrants que vous recevez sur la plateforme).

Le service payant est optionnel : il s'agit de l'offre Premium qui vous permet notamment de répondre aux missions publiques et de mettre en avant votre profil sur l'annuaire (voir l'offre Premium).

Les clients vous contactent en cliquant sur le bouton "Proposer une mission" sur votre profil. Vous êtes alors alerté par email. Vous pouvez ensuite répondre directement via la messagerie du site.

Votre classement dans les résultats de recherche dépend de plusieurs facteurs et notamment de votre profil qui doit être le plus complet possible (expériences, études et portfolio bien renseignés) et du nombre de recommandations que vous avez obtenues.

Vous pouvez également "booster" votre profil en souscrivant l'abonnement Premium : vous apparaissez alors dans l'annuaire devant les profils gratuits.

Vous êtes client

Pour déposer une mission, il vous suffit de vous rendre sur le formulaire de dépot de mission et de renseigner les principales informations concernant la mission que vous proposez. Vous serez alors alerté pour chaque réponse obtenue. Le dépot de mission est totalement gratuit.
Pour contacter un freelance, il vous suffit de vous rendre sur son profil et de cliquez sur "Proposer une mission". Le freelance sera alors alerté par email et vous répondra directement sur la messagerie. Vous serez également alerté par email quand vous recevrez sa réponse.
Oui, le service est gratuit pour les clients. Le consultation de profil, la mise en relation avec les freelances et le dépôt de mission sont gratuits : en tant que client, vous pouvez contacter le nombre de freelances que vous souhaitez et ceci sans aucun frais.
Le règlement de la mission réalisée par le freelance se fait directement auprès du freelance sans passer par l'intermédiaire du site.

Service premium

Le service Premium est une offre réservée aux freelances et procure plusieurs avantages dans l'utilisation du service. Ces avantages sont les suivants :

  • la possibilité de répondre jusqu'à 30 missions tous les 30 jours,
  • un profil mis en avant dans l'annuaire qui apparaît devant les profils des comptes gratuits,
  • la possibilité d'ajouter jusqu'à 12 images à son portfolio,
  • la possibilité d'être alerté en temps réel quand des nouvelles missions sont déposées sur la plateforme,

L'abonnement Premium est proposé au prix de 6,99€ TTC par mois pour un engagement de 12 mois (soit 83,88€ TTC facturés tous les 12 mois) ou 7,99€ TTC par mois pour un engagement de 6 mois (soit 47,94€ TTC facturés tous les 6 mois) ou 11,99€ TTC par mois pour un engagement de 3 mois (soit 35,97€ TTC facturés tous les 3 mois). Il est reconduit tacitement à la fin de la période de facturation.

Oui, vous pouvez arrêter l'abonnement Premium à tout moment. Vous continuerez à bénéficier des avantages du service Premium jusqu'à la fin de la période facturée en cours puis votre abonnement sera arrêté.

La résiliation au service Premium se fait très simplement, directement depuis votre tableau de bord

La résiliation au service Premium se fait très simplement, directement en ligne depuis la page "Paramètres de compte".



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