Sébastien P.
Formateur ERP
Freyming-Merlebach (57) 400 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Consultant Adobe photoshop Brochure Carte de visite Catalogue Conception web Création brochure Création site internet Prospectus
En quelques mots
J'ai plus de 2 ans d'expérience comme formateur sur des logiciel de l’automobile et 4 en qualité de consultant technico-commercial mais également 16 ans dans la mise en place et la gestion de centre d’appels et de support informatique, prenant en compte la gestion des différents projets client associés, tant par la conduite du changement au sein du CG57 dans le cadre de la mise en place de leur ERP de saisie des sollicitations client mais également des processus Itil v2 et V3.
Mon profil se compose de diverses compétences acquises tant par ma formation initiale et continue que par mon cursus professionnel, mon analyse fonctionnelle de synthèse mais aussi par mes aptitudes sociales et communicatifs.
Références
Autoentrepreneur, Wicc Web-Informatique-Communication-Conseil
Responsable Opération, Groupe Activ’IT
Delivery Manager, Groupe ESDI
Account Manager, Ckel Process – Luxtpv
Account Manager, Mit Sarl
Responsable Technique, Advanced Communication Technologie Consulting (ACTC)
Coordinateur Technique, Smart-it
Incident Manager, Kalidéa
Chef de Projet méthode, qualité et process, Modis client Conseil Général 57
Ingénieur Support Helpline
Consultant Informatique société Optims
Etudes
Business Objet V6 niveau 1 - Paris
Certification ITIL Fondation -Paris
Coordonner la production - Nanterre
Méthodologie de prise d’appels, Méthodologie résolution problèmes - Nanterre
HACCP HazardAnalysisCritical Control Point,Analyse des dangers - points critiques pour leur maîtrise- Villejuif
Habilitation Pétrochimique
License Cariste frontal & à prise latérale
Dégagé des Obligations Militaires (Volontariat Service Long 04/94 à 03/95)
Permis B et C
CAP BEP Cuisinier - Pâtisserie - CFA – Montereau
