Office business manager

Références

Gérante, 05/2020 - 02/2023
SARL K8W, Bergholtz Zell - Gérante
• Mai 2020, réalisation d'un audit, mise en place d'un plan de redressement pour réduire le déficit : -75 918 en juin 2020 – 6296 en juin 2021 + 6665
en juin 2022
• Analyse régulière des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Gestion budgétaire avec suivi informatisé des dépenses, traitement de la facturation et des éléments comptables, établissement du plan prévisionnel et définition des investissements, gestion des relations avec les banques.
• Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
• Gestion des ressources humaines, supervision du recrutement et de la formation, traitement des formalités administratives, développement de la culture d'entreprise.

Assistante De Gestion, 02/2020 - 05/2020 SARL K8W, Soultz Haut Rhin - CDD
• Rédaction d'acte juridique (résolution litige client) audit administratif, réunions avec l'équipe
• Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
• Préparation et suivi des dossiers : rassemblement et vérification des pièces, saisie informatique, numérisation, classement et archivage des documents.

Assistante Familiale, 01/2015 - 04/2018
Conseil Départemental Haut-Rhin, Mulhouse - CDI
• Accueils d'enfants ou d'adolescents (relationnel, éducation, soins, suivi scolarité...)
• Échanges avec l'équipe pluridisciplinaire (études de situation, synthèses, rapports...)

Co-gérante, 11/2010 - 07/2013 SARL K8W, Andolsheim
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget, mise à jour des tableaux de bord.
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
• Participation active aux réunions de direction pour partager les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration.
• Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier

Secrétariat PME-PMI, 01/2009 - 10/2010 Autoentreprise - Andolsheim - Freelance
• Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
• Tenue du secrétariat juridique d'entreprise, préparation et organisation de l'assemblée générale annuelle.
• Préparation comptable, devis et factures

Secrétaire , 07/2008 - 08/2008
Eiffage Construction, Bischheim - Intérim
• Utilisation d'Excel, Word
• Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
• Rédaction mise en forme et distribution de divers documents tels que lettres, rapports et présentations, comptes rendus techniques du service travaux

Présidente, Secrétaire, 01/2003 - 05/2008
Les enfants d'abord (association), Henridorff - Freelance
• Création de l'association, actes juridiques et administratifs
• Etude de faisabilité d'une halte-garderie
• Organisation de manifestations dont vide-greniers annuels (équipe de 30 personnes) et « balade gourmande contée » accueillant 300 visiteurs (moyens techniques, financiers, humains...)
• Organisation de réunions régulières avec les membres du comité directeur pour planifier et suivre les activités.
• Veille juridique et réglementaire pour garantir le respect des obligations légales liées au statut associatif.
• Porte-parole de l'association lors des événements publics, représentation officielle auprès des partenaires externes.

Commerciale Indépendante , 01/2000 - 02/2001 Gasser immobilier, Phalsbourg - Freelance
• Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, gestion des négociations
• Recherche proactive de nouveaux mandats auprès des propriétaires désireux de vendre ou louer leur bien.
• Gestion administrative rigoureuse pour assurer un suivi optimal des dossiers clients et transactions réalisées.
• Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.

Associée Minoritaire, 01/1995 - 01/1996 Magalina Vidéo, Dieuze - Freelance
• Étude de marché, budgets prévisionnels
• Fidélisation des clients
• Actions commerciales.

Vendeuse En Prêt-à-porter, 05/1990 - 05/1993 Mégasport, Sarreguemines - CDI
• Accueil des clients, conseils, encaissement des achats
• Mise en place des opérations commerciales : aménagement du magasin, balisage des rayons, étiquetage, vitrines.
• Réalisation d'inventaires réguliers pour assurer l'exactitude des stocks et faciliter le réapprovisionnement.

Etudes

Certificate English Language Proficiency A2++, 04/2025 - 10/2025 - TRAINING PEOPLE - English 360°

DCG (préparation), Comptabilité, 02/2019 - 05/2020 Comptalia - Studi - Paris
Cours préparation DCG : comptabilité, droit, finance, management

Diplôme d'État d'Assistante familiale , Social, 09/2015 - 06/2017 Institut Supérieur Social - Mulhouse
Diplôme d'État d'Assistante familiale — Aide sociale enfance
• Accueil, intégration et accompagnement éducatif de l'enfant ou de l'adolescent.
• Communication professionnelle

Technicien supérieur du commerce, Gestion, 02/1995 - 10/1995 Institut De Promotion Du Commerce - Wintzenheim
• Formation de 1250 heures à la gestion d'un commerce (droit, comptabilité, gestion, vente...) spécialisation textile
• Diplôme niveau 5 (BTS)