(freelance) business owner app & espace client assurance
Paris (75) Budget : plus de 20 000 € Publié le 14/11/23
Description de la mission
Pour le compte de l'équipe Relation Client Digitale d'un grand groupe, nous recherchons un Business Owner.
Vous interviendrez sur l' "univers transverse" pour les produits digitaux Espace Client Particulier et Application Mobile pour sécuriser la feuille de route et le delivery dans le cadre de mise en place actuelle de features clés ayant un impact client important ; vous aurez en charge l'identification, la priorisation, le cadrage et l'instruction de ces fonctionnalités. Les équipes travaillent en mode agile.
MISSION
1. Instruire et prioriser les axes de travail autour des parcours transverses
• Cadrer les sujets
• Proposer des axes d’amélioration des parcours, features ou techniques en coopération avec les Business Owners métier, équipes Design / Data et DSI
• S'assurer de la conformité des fonctionnalités avec les exigences juridiques
2. Piloter, coordonner et organiser le déploiement des fonctionnalités transverses
• Cadencer la roadmap des fonctionnalités transverses, en cohérence avec les releases définies
• Surveiller que les développements engagés sont alignés avec la roadmap
• Apporter des éclairages fonctionnels et techniques aux Product Owners sur demande
• Valider les parcours avec les équipes Design
• Participer aux travaux de mise en marché et de promotion des releases / communication
3. Contribuer au bon suivi du Run
• Aider la DSI et les Métiers à l’analyse, au fléchage et à la priorisation des remontées terrain
• Construire des synthèses sur la performance des fonctionnalités (usage, CSAT, impact des nouvelles features, performance technique
4. Piloter les budgets des sujets transverses et participer à l’évolution du produit
• Préparer et animer les instances de suivi, partagez le contenu des prochaines releases et levez des alertes opérationnelles lorsque nécessaire (cohérence, CAF, adhérences,..)
• Participer aux instances d’arbitrage en adhérence avec votre produit digital (Copil univers, copil produit, PI planning…)
• Organiser les instances de suivi et piloter les budgets
Livrables attendus
- Dossiers de cadrage
- Supports de comité
- Ateliers d'idéation et d'instruction
- Pilotage et suivi d'activité et des risques
Profil recherché & Compétences
• Mini. 6 ans XP en tant que Business Owner, Product Owner / Manager digital
• autonome et avec de l'expérience avancée dans le delivery de produits digitaux
• expériences sur produits digitaux assurance :
• idéalement sujets espace client particulier et app mobile
• soft skills : adaptable - collaboratif - orienté solutions - agile - facilitateur
Conditions de mission
• Freelance (tout statut possible y compris portage salarial)
• Moyenne à longue durée
• A partir de novembre
• Temps plein, 1 j/sem remote, 4j/sem sur site client (Paris centre)
• TJ: selon profil
Informations et candidature :
Avec vos :
o CV
o Date de disponibilité & TJ
o synthèse des expériences similaires par mail
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