Formation relation client
Villeneuve-d'Ascq (59) Budget : 500 à 1 000 € Publié le 30/04/24
Description de la mission
Dans le cadre d'une session de formation à destination de futurs techniciens organisée du 13 au 14 Mai 2024, nous sommes à la recherche d'un.e formateur.ice pour animer le module de formation Relation Client.
Profil recherché :
- Expérience intermédiaire dans le domaine de la formation.
- Pédagogie et capacité à transmettre des connaissances à un groupe.
- Vous êtes en capcité de féderer un groupe , garantir la dynamique, l'attention et les résultat attendus.
Vos compétences :
- Vous êtes pédagogue, disponible et enthousiate.
- Vous êtes en capacité de gérer un groupe.
- Vous avez une aisance orale et écrite.
- Vous avez le sens du relationnel.
Vos missions :
-Animer une session de formation de 14 heures réparties sur 2 journées.
-Accompagner les participants en vous appuyant sur vos connaissances, votre savoir-faire et vos compétences professionnelles.
-Assurer la montée en compétence des participants.
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