Assistant(e) opérations – clients, fournisseurs, log
Lyon (69) Budget : 2 000 à 5 000 € Publié le 16/10/26
Description de la mission
GrowBy Baby propose des abonnements de matériel pour bébé qui évoluent avec les besoins des familles. Nous recherchons un(e) freelance pour nous accompagner régulièrement dans la gestion de nos opérations, en lien direct avec le fondateur et le responsable des opérations.
Les missions principales :
- Préparer et suivre les commandes fournisseurs : disponibilités, confirmations, délais et relances.
- Suivre les commandes clients, notamment en cas de rupture de stock, de substitution de produit ou de retard. Échanger avec les clients via le WhatsApp de l’entreprise pour les informer, proposer des alternatives et convenir d’une solution.
- Suivre les livraisons et coordonner les échanges avec les fournisseurs et notre partenaire logistique.
- Identifier et résoudre les écarts : produits manquants, erreurs de commande ou de facturation.
- Mettre à jour le catalogue, les données produits, les stocks et les tableaux de suivi.
Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et réactive, avec une expérience concrète en administration des ventes, approvisionnement ou coordination logistique. Vous êtes à l’aise dans la relation client à l’écrit, savez suivre un dossier jusqu’à sa résolution et signaler les points nécessitant une décision.
Mission récurrente à distance, avec un démarrage dès que possible. Nos processus sont documentés et nos outils déjà en place. Le volume d’intervention et sa répartition dans la semaine seront définis ensemble (de l'ordre de 1 à 2 jours par semaine)
Budget : 1 000 à 1 500 € HT par mois, selon le périmètre et le volume convenus.
Merci de préciser votre expérience sur des missions similaires, votre tarif et vos disponibilités.
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