Digital Account Manager, CSM - Anglais - Français

En quelques mots

Expert en gestion de comptes et services clients avec 14 ans d'expérience dans la publicité digitale et les plateformes SaaS Enterprise.

J'ai travaillé pour des entreprises de renom comme Havas, Publicis et Canal+, où j'ai développé des portefeuilles clients internationaux (agences, annonceurs et régies publicitaires).
Ma polyvalence s'étend du business development, animation d'événements client à l'analyse de données, en passant par la gestion de projet et la négociation de contrat.

Je suis certifié Google Marketing Platform et The Trade Desk, avec une expertise particulière en Programmatic, Social et Search.
Dans mes rôles précédents, j'ai excellé en augmentant l'adoption d'outils SaaS, maintenant un taux de renouvellement élevé et dépassant les objectifs d'upsell et de cross-sell.
J'ai également optimisé les achats média pour maximiser les performances de campagnes digitales tout en préservant les marges.

Avec une expérience significative en management d'équipes et en formation, combinée à mes compétences en Sales Enablement, je peux vous aider à développer votre activité digitale et onboarding client.
Que ce soit sur les aspects techniques, médias, optimisation de performance et retour sur investissement, ou sur des défis plus structurels comme l'optimisation de la productivité de vos équipes ou celles de vos clients.

Je suis disponible immédiatement et prêt à m'engager à long terme.