Hamama N.
Analyste social listening
Paris (75) 450 €/jour Expérience : 4-6 ans
Consultant digital Communication digitale Rédaction Relecture Stratégie éditoriale social listening veille cartographie analyse
En quelques mots
Analyste en social listening et veille stratégique, avec une expérience en cabinet de conseil et en freelance. J’ai accompagné des acteurs institutionnels sur des dispositifs de veille et d’analyse des conversations en ligne, notamment le Ministère de la Santé, ainsi qu’au sein du cabinet de conseil, Antidox.
Mon travail consiste à analyser les dynamiques d’opinion, identifier les signaux faibles et objectiver les enjeux réputationnels et sociétaux à partir des données issues des réseaux sociaux et de l’espace médiatique. J’interviens de la phase de cadrage et de collecte jusqu’à l’analyse quantitative et qualitative, la mise en perspective des résultats et leur restitution sous forme de notes, synthèses ou tableaux de bord.
Références
Clients principaux : ministère de l’Intérieur, CMACGM, Google France, ENGIE, CNDP, Imerys, Groupe Casino, Eurazeo, France Télévisions.
Veille réputationnelle, sectorielle et concurrentielle pour des clients publics et privés ; veille de crise et détection de signaux faibles
Veille sécurité physique et logistique
Veille d’usurpation d’identité et suivi des narratifs extrémistes (ultra-droite, ultra-gauche, islam radical, complotisme)
Riposte numérique : élaboration d’argumentaires et contre-discours pour lutter contre fake news et théories du complot sur certains clients
Analyse et synthèse de conversations sur réseaux sociaux et médias
Production de livrables : alertes en temps réel, notes quotidiennes/hebdo/mensuelles, cartographies de discussions, d’écosystèmes et de tendances, recommandations stratégiques
Animation de formation pour des agents préfectoraux (sous-préfets, directeurs de cabinet)
Référente outils de veille : paramétrage et optimisation des plateformes, relation client et formation des consultants juniors et stagiaires
Encadrement et mentorat : tutrice de trois stagiaires
Etudes
Master en communication publique et politique - ECS Paris
Bachelor en communication globale - CESACOM Bordeaux
