Assistante Administrative indépendante

Références

2022 – 2026 | Assistante Monteurs d’Opérations – OPAC de l’Oise – Beauvais
• Relation avec tous les intervenants liés à l’opération de réhabilitation immobilière
• Traitement administratif lié à l’opération
• Comptabilisation des bons de commandes et des factures
• Gestion d’une opération du montage à la réception
2018 – 2022 | Comptable Clients – GIPHAR Groupe – Grandvilliers
• Comptabilité clients (encaissements, notes de frais adhérents, OD)
• Relation avec les commerciaux et directions opérationnelles
• Pilotage de l’outil de réclamation clients, traitement des litiges
2016 – 2017 | Assistante Médicale Administrative – Groupe OPHS – Beauvais
• Gestion des agendas et convocations médicales
• Accueil physique et téléphonique des consultants
• Suivi administratif et reporting aux instances sanitaires


2015 – 2016 | Assistante de Direction Générale – Groupe OPHS – Beauvais
• Organisation des réunions institutionnelles et supports administratifs
• Gestion des agendas et déplacements de direction
• Rédaction de comptes rendus et documents administratifs

2010 – 2015 | Secrétaire de Direction Territoriale – ADOMA – Beauvais
• Organisation de l’agenda et des déplacements du Directeur et des collaborateurs
• Elaboration et suivi des tableaux de bords de la Direction Territoriale
• Elaboration et suivi budgétaire de la Direction Territoriale
• Relation avec les partenaires institutionnels (nationaux, régionaux et territoriaux)
• Suivi des dossiers du personnel (variables de paie, congés, visites médicales, formations…)
• Rédaction des comptes-rendus et documents administratifs
• Organisation et préparation des réunions et évènements
• Accueil téléphonique et physique
2007 – 2010 | Secrétaire Service Demande d’Asile – ADOMA – Beauvais
• Organisation de l’agenda et des déplacements du Directeur et des collaborateurs
• Comptabilisation des factures et des notes de frais
• Rédaction des comptes-rendus et documents administratifs
• Suivi et versement des aides de subsistances aux demandeurs d’asile
• Mise à disposition des logements, coordination et suivi de l’entretien des logements
• Accueil téléphonique et physique
2000 – 2006 | Responsable Service Consommateurs – SARA LEE France – Villepinte
• Création et structuration du Service Consommateurs
• Gestion des réclamations clients et situations sensibles
• Analyse des dysfonctionnements et mise en place d’actions correctives
• Élaboration des procédures de traitement des réclamations
• Coordination avec les services qualité, marketing et juridique
• Participation à l’amélioration continue des processus
1995 – 2000 | Assistante Commerciale – KIWI France – SARA LEE France
• Portefeuille clients de sept agents commerciaux
• Gestion de la relation clients
• Administration des ventes (saisie des commandes et gestion des litiges)

Etudes

• 2017 – 2018 | Formation Comptable Gestionnaire – Préparation Titre certifié niveau III RNCP
• 2015 – 2016 | Formation Assistante Médicale Administrative – Titre certifié niveau IV RNCP