Nicolas T.
Customer Success Manager / Community Manager
Bordeaux (33) 150 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 4h
Community manager Adobe photoshop Communication digitale Conception rédaction Création graphique Création visuelle Graphisme Identité visuelle Logo Publicité Rédaction web
En quelques mots
Débutant par la vidéo, je me suis formé au fil des années au graphisme, à la communication ainsi qu'au marketing. Boosté par ces compétences, l'entrepreneuriat s'est rapidement présenté à moi comme la solution idéale pour développer mes projets.
Les échanges avec mes clients, au fur et à mesure des années, m'ont permis de développer un sens de la formule.
Je pourrai aisément l'appliquer au sein de votre communauté.
À mon sens, la satisfaction client est la clé de voûte d’une entreprise.
En 10 ans, j'ai pu créer et développer plusieurs marques sur différents marchés. Ces expériences me permettent d'avoir une vision claire sur la stratégie à adopter lorsque j'aborde un nouveau sujet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences, je vous invite à consulter mon site où vous trouverez la plupart de mes essais en copywriting, communication et marketing : nicolasthouvenot. fr
Au plaisir d'échanger avec vous sur votre projet !
Portfolio
Références
Qoeur.
CEO / Co-fondateur
Juin 2019 à aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
Qœur, les bijoux qui sauvent des vies ❤️
Nous avons créé des solutions qui permettent d’améliorer la prise en charge de chaque utilisateur, en cas d’incident, tout en faisant gagner un temps précieux aux équipes de secours.
À l’aide de bijoux et stickers connectés, nous permettons l’accès à la fiche médicale d’urgence de chaque individu.
Identité, groupe sanguin, traitements en cours, contacts d’urgence, font désormais partie des informations qui vous accompagnent au quotidien, disponibles en quelques secondes.
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Cocoon-Immo
Customer Onboarding Specialist
Paris, France
Décembre 2021 - juillet 2023 - (1 an et 7 mois)
La solution n°1 du community management spécialisée dans l'immobilier.
De la signature commerciale, à la passation au chef de projet, j'ai eu la chance de prendre en charge l'arrivée de chaque nouvelle agence immobilière durant ma mission chez Cocoon-Immo.
Véritable chef d'orchestre au sein d'une start-up en pleine croissance, ce poste m'a permis d'accompagner un nombre important de clients et de faire de leur satisfaction ma priorité.
De freelance à CDI, j'ai pu exercer mes fonctions à distance, en télétravail à temps plein.
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Yeeld
Customer Success
BANQUE & ASSURANCES
Paris, France
Janvier 2020 - février 2022 - (2 ans)
Customer success au sein de l'application Yeeld, l'assistant qui t'aide à épargner !
J'ai su mettre en pratique ma connaissance du support et de l'expérience client pour une autre entreprise que la mienne, ce fût une riche aventure exercée en full remote.
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DR Création
Traffic Manager
E-COMMERCE
Reims, France
Juin 2018 - octobre 2018 - (4 mois)
Traffic Manager pour une entreprise spécialisée dans l'e-commerce multimarques. Utilisation quotidienne poussée de Google Ads et Google Analytics afin d'attirer un trafic qualifié vers les différents sites marchands de cette entreprise.
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Imprimerie Orbitale
CEO / Co-fondateur
Impression 3D
Nantes, France
Janvier 2015 - mars 2018 - (3 ans et 2 mois)
Création de produits personnalisés via l'impression 3D à destination des particuliers et des professionnels. Co-fondateur et CEO de cette entreprise à 23 ans, j'ai pu faire mes premières armes dans la gestion et le développement d'une entreprise.
Etudes
Copywriting Mania
Marketing Mania
2021
Le copywriting ou l'art de vendre avec les mots, grâce à la psychologie humaine : https://marketingmania.fr/
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DUT Techniques de commercialisation.
IUT RCC
2010 - 2012
Communication / Marketing / Commerce
