Setter tout terrain

Références

Pour ma part, j’ai développé mes compétences directement sur le terrain. Je me suis jeté à l’eau dans trois grandes expériences qui m’ont véritablement fait grandir en tant que setter:

- Chez Free, via le call center Intestis. Là-bas, c’était clairement la jungle : un processus de recrutement très exigeant et une pression constante. Chaque mois passé sans être renvoyé était presque une prouesse en soi. J’y ai travaillé un an avant de démissionner, mais c’est là que j’ai appris les bases du métier. J’ai traversé les difficultés propres à ce travail : la pression des superviseurs, les insultes au téléphone, les moments de doute qui menaçaient ma place… Tout cela m’a forgé. J’ai appris à surmonter, à avancer et à en sortir grandi, armé de combativité, de gratitude et de résilience.

- Chez Papa In Shape, j’ai fait mes premiers pas en télétravail. C’était une structure entièrement axée sur la performance : trois mois sans atteindre les objectifs, et c’était “OUT”. Un environnement exigeant qui m’a beaucoup fait évoluer. Nous avions trois réunions par semaine (écoute de calls, feedbacks, trainings) et une formation continue qui a considérablement affiné mes compétences : écoute active, gestion des silences, sourire, maîtrise du ton, compréhension du moment où rire ou non, engagement, art du questionnement… Pour des raisons personnelles, j’ai dû démissionner afin de régler plusieurs défis dans ma vie.

- Ma dernière expérience a été chez Merci Hubert, un environnement BtoB pur et dur. Là-bas, rien que du cold call. Cela m’a appris une adaptabilité particulièrement précieuse, surtout parce que les clients changeaient chaque mois (un mois une entreprise spécialisée dans l’histoire, le mois suivant une entreprise dans l’IA…). J’ai travaillé mes vingt premières secondes d’appel pour être captivant, surprendre, casser les codes et garder mon prospect en ligne. J’ai appris à booker en moins de trois minutes un prospect froid en véritable potentiel acheteur. Passionnant.

Pour moi, le travail de setter est bien plus qu’un métier : c’est une passion. Être au bout du fil, rencontrer de nouvelles personnes, comprendre leurs besoins avec patience et douceur, leur proposer des solutions qui améliorent au moins une dimension de leur vie professionnelle, personnelle, ou les deux me donne une profonde satisfaction.

Merci à la team de m’avoir lu. J’attends votre retour avec patience et, si Dieu le permet, j’espère que nous pourrons travailler ensemble. Je crois sincèrement qu’ensemble, nous pourrons toucher les étoiles.

Etudes

BAC G2
Licence Banque finance assurance
Certificat de Networking chez QUEST INTERNTIONALE
3 contrat en setting ( 3ans)