Mickaël S.
Apporteur d'affaires voyages et restauration
Grenoble (38) 100 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 4h
Commercial Communication digitale Mailing Développement commercial Prospection
En quelques mots
Titulaire d'un MBA en entrepreneuriat, je suis un commercial passionné et polyvalent, doté d'une forte sensibilité pour le marché et les opportunités. Lors de ma dernière expérience, j'ai développé, géré et fidélisé un portefeuille de clients professionnels, associations et comités d'entreprises chez Voyages Philibert.
Grâce à mon écoute active, ma créativité et ma réactivité, j'ai su identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions sur mesure, en collaboration avec le service production et les partenaires. J'ai également présenté des voyages en brochures, élaboré des devis, signé des contrats et assuré le suivi de la relation client jusqu'au départ. Je maîtrise les outils CRM, les techniques de prospection téléphonique et la réputation numérique.
Références
1- Commercial Groupes Isère - Voyages Philibert · CDI
oct. 2022 - déc. 2023 · 1 an 3 mois
- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, associations et comités d’entreprises
- Identification des besoins des clients afin d’élaborer des propositions commerciales adaptées
- Sourcing et prospection téléphonique sur le département Isérois (38)
- Présentation de voyages en brochures
- Élaboration des devis en collaboration avec le service Production
- Signature des contrats
- Mise en relation avec les partenaires (Tour opérateur et agences réceptives)
- Management de la relation professionnelle avec le responsable d'exploitation et les conducteurs Tourisme
- Réunion d'information avant départ en voyage
Résultat : 1 165 000 € de CA et 125 000 € de marge
2- Ambassadeur e-commerce - Sysco France · Contrat en alternance
sept. 2021 - août 2022 · 1 an
Me missions principales furent les suivantes :
• Accompagner les chefs de secteur (18 au total) , sur le périmètre géographique des agences d’Annecy et Thonon, 5 jours par semaine
o pour convertir des clients existants en clients e-commerce
o pour former les chefs de secteur au e-commerce et les aider à adapter leur discours
o pour lever les freins qui peuvent limiter le développement de la part de e-commerce
• Participer aux réunions locales (RAC) 1 jour par semaine:
o pour partager mes retours d'expérience et engager l'ensemble de la force de vente
o pour relayer les messages de l'équipe e-commerce centrale (nouvelles fonctionnalités...)je fus amené à me déplacer sur l'ensemble du périmètre géographique confié (Départements 73 et 74).
Résultat : Agence Annecy --> 8,30 % de part de marché e-commerce
Etudes
- MBway Annecy
- MBA 2 Management, Commerce et Entrepreneuriat (Bac + 5)
Niveau - Mention assez bien
Mission d'expertise de deuxième année "Le développement commercial d’un des domaine d’activité stratégique du Groupe Sysco France : l’e-commerce"
Compétences acquises:
Développer l'activité commerciale:
Expertise Commerciale & Négociation, Gestion des grands comptes, E-Business, Web Marketing & Community Management, Développement & Management de l'Innovation
Manager les équipes commerciales & les services:
Management Commercial, Management d'équipes, Développement stratégique des affaires, Développement et management des réseaux de distribution, Optimisation des contrats commerciaux, Supply Chain, Management et développement stratégique
Gérer & entreprendre:
Ingénierie du financement et Business plan, Valorisation des entreprises, négociation et audit, Gestion et pilotage d'activité commerciale, Maîtrise de la performance, Conduite de projet entrepreneurial
Applications professionnelles:
Pratique professionnelle, Mission d'expertise
- MBA 1 Management, Commerce et Entrepreneuriat (Bac + 4)
Niveau : Mention assez bien
Mémoire de première année : « Développer et pérenniser commercialement une association accueillant des personnes en situation de handicap »
Compétences acquises :
Développer l'activité commerciale:
Intelligence économique, Marketing International, Stratégie Digitale
Manager les équipes commerciales et les services:
Analyse stratégique, Management des ressources humaines, Processus de Management de Projet, Achat International, Culture d'entreprise et management interculturel, Environnement économique international
Gérer et entreprendre:
Diagnostic financier & évaluation de projets, Contrôle de gestion
Applications professionnelles:
Anglais, Pratique professionnelle, Mémoire professionnelle
- Ipac Bachelor Factory Annecy
Bachelor Marketing, Commerce et Négociation (Bac +3)
Titre : "Responsable du développement de l'unité commercial"
Compétences Développées:
ACTIVITÉ COMMERCIALE
- Analyser et suivre les évolutions du marché pour en conquérir une partie
- Piloter les actions de marketing opérationnel
- Établir une relation à forte valeur avec le client
- Animer les communautés web et mesurer la réputation de la marque
ACTIVITÉ MANAGEMENT
- Recruter les membres de l'équipe
- Manager l'équipe commerciale
- Coordonner les actions
- Communiquer à l'écrit et à l'oral
ACTIVITÉ DE GESTIONNAIRE
- Sécuriser les relations commerciales de l'Unité dans leur dimension juridique
- Optimiser et rentabiliser l'unité
