Mariam I.
Assistante administrative et commerciale freelance
Argenteuil (95) 250 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif Affiche Carte de visite Communication digitale Création visuelle Identité visuelle Mailing Newsletter Plaquette SAP
En quelques mots
Vous êtes une PME ou un(e) chef d'entreprise ? Vous souhaitez vous libérer de certaines missions administratives ou gagner simplement du temps et vous recentrer sur votre cœur de métier? Offrez-vous ce privilège de déléguer en toute confiance. Forte de 10 ans au sein de grands groupes à travers différents postes ( assistante commerciale et administrative, commerciale, chargée de clientèle, conseillère clientèle, conseillère à l'emploi,...), j'ai acquéri de solide compétences dans la relation client et la gestion administrative.
Étant dans l'air du digital et de la dématérialisation, j'ai pu développer plusieurs compétences dans le numérique. En plus de mes compétences de bases, je peux assurer la conception de présentations, de flyers, de cartes de visites, mais aussi m'occuper des réseaux sociaux de votre entreprise en créant du contenu et veiller à accroitre la notoriété de votre entreprise et de votre image de marque.
Références
Conseillère à l'emploi / POLE EMPLOI
Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi
Mener des entretiens individuels et collectifs
Être force de propositions pour mener des projets
Délivrer le conseil en évolution professionnelle
Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins et l'offre de services (digitale)
Conseillère en assurances / BNP PARIBAS CARDIF
Gestion des demandes clients/conseillers et des réclamations
Suivi des dossiers d’assurance de prêt et de prévoyance individuelle
Traitement des sinistres
Amélioration des procédures
Assistante commerciale / ELIS
Constitution des dossiers clients
Prise de rendez-vous avec les prospects par téléphone
Gestion des réclamations
Visite sur sites et gestion des demandes clients
Chargée de clientèle / EDF
Souscription et résiliation des contrats
Traitement des réclamations
Mise en place de challenges commerciaux
Traitement des demandes des clients en grande difficulté
Gestion des impayés
Chargée de clientèle / VITOGAZ
Développement du portefeuille clients
Renégociation des contrats
Fidélisation des clients
Gestion des impayés
Chargée de clientèle / TOTALGAZ
Gestion des demandes clients
Souscription de contrats
Gestion des réclamations
Etudes
BTS Négociation et Relation Client
BAC Économique et Social
