Product designer

Références

Product Designer, UX-first.

Durant mon master en Direction artistique / UX design, j’ai fait deux ans d’alternance chez Renault (4j Renault - 1j école), au service Qualité, où j’ai conçu et structuré un intranet regroupant les livrables, processus et infos clés de plusieurs pôles pour faciliter le travail quotidien des collaborateurs.

L’enjeu était de rendre l’information trouvable rapidement, sans navigation inutile. Après plusieurs interviews des personnes travaillant en concessions / garages, pôle support, SAV et responsable métier j'ai produis une interface qui a en moyenne fait gagnée 5 min par recherche, sur un usage quotidien de 500+ personnes.



Chez Actual Group, j’ai repris deux sujets produits et conçu toutes les interfaces :

- la refonte du listing candidats de l’ATS, repensée pour être scannable rapidement, avec les filtres clés révélés par Hotjar/GA4, et les actions rapides accessibles depuis la liste, validées par 141 réponses utilisateurs et des interviews dans 8 agences.
Aujourd'hui les agences gagnent en moyenne 2 à 3min par candidat afin de savoir si oui ou non le candidat est prêt à l'emploi (le tout sur une base de +3M de candidat)

- un outil de gestion des garanties et des encours non garantis (ENG), amélioré grâce au shadowing et aux tests utilisateurs durant le pilote
L’automatisation des décisions, intégrée après le pilote, a permis de faire passer le nombre de réponses automatiques à 90,5%, avec un temps moyen réduit de 125s à 21s (-83 %).



Mes deux expériences ont été sur du B2B et outils métiers où la réflexion produit doit simplifier la décision, réduire la charge mentale et fluidifier la collaboration des équipes le tout en travaillant avec PM et développeurs et en participant à des réunions stratégique avec les CPO, CTO et autres Business owners des produits.

Etudes

Licence : Chef de projet digital / UX Design
Master : Direction artistique / UX Design