Lifa C.
Assistante administrative et commerciale / Office Manager
Versailles (78) 300 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 13h
Assistant administratif Assistanat administratif et commerciale Business developer Chargée recouvrement Gestion relation client Gestion ADV/SAV
En quelques mots
Riche d'une expérience diverse et pluridisciplinaire, j'ai développé
des compétences et acquis des capacités de travail solides et
approfondies dans plusieurs secteurs d'activité.
Indépendante et entrepreneure dans l'âme, les difficultés,
les challenges, les litiges et conflits sont des opportunités qui servent
à s'améliorer, se surpasser.
Références
J'ai effectué tout au long de mes 15 années d'expériences, des missions diverses et variées dans plusieurs secteurs d'activité, j'ai ainsi pu développer un proactivité et une faculté d'adaptation.
Gestion du portefeuille, prospection, proposition de solutions, correspondant aux besoins, négociation des contrats, suivi des dossiers
Commerciale
• Mise en place stratégie commerciale BtoB, élaboration devis, facture, rdv
clientèle, contrôle après-vente, fidélisation clientèle, vente additionnelle
• Développement du chiffre d’affaires, stratégie commerciale...
Administration des ventes
• Enregistrement et traitement des commandes clients, facturation prestation collaborateur en mission chez le
client, validation des feuilles de temps, signature des contrats et avenant, gestion de prolongations et sortis de missions ( RH)
• Gestion des litiges ADV/SAV – Mise à jour CRM et reporting
• Planification intervention Techniciens - logistique.
Administration
• Gestion des appels d’offre, veille sur les plateformes, mise en forme des, documents / Création et gestion des dossiers et
contrats/ avenants
• Tenue agendas des avocats, médecin, permanence téléphonique, création
fiche patients / traitements des mails, archivage.
Recouvrement
• Rédaction de lettres de relance, mise en demeure, recouvrement
• Négociateurs (montant de la dette, intérêts, échéancier),
• Appels téléphoniques aux débiteurs
Télésecrétariat / permanence téléphonique
• Gestion appels entrants et sortants
• Prise de rendez-vous patients et clients
• Suivi des dossiers administratifs
Etudes
2022 : Formation / Experte en Appel d'offre
2021 : Formation / Assistante virtuelle - Webmarketing
2002: Deug de Sciences Humaines option Histoire à la Sorbonne Paris IV
