Kevin E.
Lyon (69) 250 âŹ/jour ExpĂ©rience : 7-9 ans
Chargé de communication Communication digitale Stratégie éditoriale community management stratégie web relation client
En quelques mots
đ Consultant Freelance en Webmarketing | Acquisition & StratĂ©gie Digitale pour vous aider Ă dĂ©velopper votre stratĂ©gie web
Mon but ?
Vous permettre d'utiliser vos réseaux sociaux et améliorer le flux de profils et de prospects potentiels. Développer votre notoriété.
đŻ Ce que jâapporte Ă mes clients :
â Une vision stratĂ©gique
â Des actions concrĂštes et mesurables
â Une communication fluide et transparente
â Une approche personnalisĂ©e selon vos objectifs
đ Mon approche :
Analyse â StratĂ©gie â Mise en Ćuvre â Optimisation continue
đĄJe suis Ă©galement Formateur en relation client.
đ Domaines dâintervention :
⹠Relation client & qualité de service
âą Gestion des appels et accueil client
âą Communication professionnelle
âą Gestion des situations difficiles et des conflits
⹠Techniques de fidélisation client
⹠Posture commerciale & expérience client
âą Gestion du stress et communication positive
⹠Formation des équipes SAV / support client
đ Ma mĂ©thode :
â Des formations interactives et opĂ©rationnelles
â Des mises en situation concrĂštes
â Une pĂ©dagogie bienveillante et engageante
â Des outils immĂ©diatement applicables
â Un accompagnement personnalisĂ© selon vos objectifs et votre secteur d'activitĂ©
đ RĂ©sultats recherchĂ©s :
⹠Amélioration de la satisfaction client
⹠Renforcement de la fidélisation
⹠Meilleure gestion des échanges clients
⹠Développement des compétences relationnelles
âą Valorisation de lâimage de lâentreprise
Prix flexibles en fonction de la teneur de votre projet.
Discutons du votre ! đ€
Références
Concepteur-Rédacteur et consultant en communication pour une agence webmarketing
Téléprospecteur
Chargé de Relation Client
Télé-Expert Sinistres habitation
Coordinateur Pédagogique
Etudes
M2 Communication Sociale et Management des Informations dans les Organisations