Ida I.
Administratrice des Ventes
Colombes (92) 250 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Assistant administratif Gestion de la facturation Gestion du recouvrement Gestion de la relation client Suivi des tableaix de bord et reporting Redaction des process Management d'équipe Gestion des commandes Gestion des réclamations
En quelques mots
Forte de plus de 10 ans d’expériences en facturation et relation client, je me distingue par ma rigueur, ma proactivité et mon engagement envers la satisfaction client et le respect des délais. Polyvalence et adaptable, je maîtrise certains outils CRM et ERP tel que Saleforce, Zuora, Eve, Esabora, Ebp, Sage etc, garantissant un accompagnement
efficace des entreprises dans leurs activités.
Références
Coordinatrice ADV - Zeplug 2023 - 2024
Management d'une équipe de 4 personnes
Suivi des tableaux de bord ( facturation, réclamation)
Facturation (entre 300 et 500 factures / mois)
Définition des processus métiers
Gestion de la migration des clients
Administratrice des ventes - Zeplug 2022 - 2023
Gestion de la facturation et de la relation client
Gestion du recouvrement
Chargée de l’administration des ventes - Société Générale 2018 - 2020
Gestion de la relation client
Contrôle de la conformité des dossiers
Assistante Commerciale ADV - Acad Distribution 2018 (2 mois)
Gestion des commandes clients (entre 80 et 150 / mois)
Gestion des réclamations / litiges
Gestion des livraisons
Chargée de relations affiliés / Smart Prepaid 2017 ( 6 mois)
Gestion des contrats Grands Comptes
Paramétrage du réseau d'acceptation et des terminaux de paiement
Assistante administration des ventes - Wavestone ( 2 mois)
Gestion de la facturation et des contrats
Création et suivi des dossiers clients
Suivi du pointage et de la validation des heures des consultants
Chargée de facturation et recouvrement - Aerco (groupe Egis Avia) 2012- 2015
Management d'une équipe de 3 personnes
Facturation et recouvrement des redevances aéronautiques
Analyse et reporting de la facturation et du recouvrement
Suivi comptable
Chargée de relation client - La banque Postale 2005 - 2009
Gestion d’un portefeuille client ( une moyenne de 500 clients / mois)
Gestion du back office et des opérations courantes
Etudes
Bachelor Commercial et Marketing 2021
Dut Gestion des entreprises et des administrations 2009
