Customer Success Manager

En quelques mots

Vous lancez ou développez votre activité sur les marchés francophones ou germanophones, et vous avez besoin de quelqu'un qui connaît vraiment la relation client B2B internationale ? C'est exactement là que j'interviens.

Avec 10 ans de partenariats B2B dans le digital, gestion de comptes, animation de réseaux affiliés, suivi KPI, onboarding partenaires, j'aide les équipes à structurer leur customer success, réduire le churn et construire des relations durables avec leurs clients et partenaires.

Mon vrai différenciateur : je travaille en français, en anglais et en allemand, avec une connaissance concrète des marchés DACH. Pour les structures qui veulent adresser l'Allemagne, l'Autriche ou la Suisse sans recruter localement, c'est un avantage immé...'intègre naturellement les outils CRM (HubSpot, Salesforce) et les process IA dans mon quotidien pour aller plus vite sans perdre en qualité relationnelle.

Basée à Nantes, disponible en full remote.