Christopher O.
Chef de Projet et Customer Success Manager
Paris (75) 500 €/jour Expérience : 10 ans et +
Chef de projet customer success project management customer care onboarding retention upsell cross sale
En quelques mots
Professionnel du Customer Success et de la gestion de projets SaaS B2B, j’accompagne les clients dans leurs phases d’onboarding, d’implémentation et de développement des usages. Habitué à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques, je fais le lien entre les besoins clients, les équipes Produit et les objectifs business.
Mon approche : être opérationnel rapidement, résoudre les problèmes concrètement et construire une relation de confiance durable avec les clients.
Etudes
Diplômé d'un Master 2 en finance de marché d'une grande école de commerce et de management.
