Cecilia M. - Consultante en communication et marketing digital

Cecilia M.

Consultante en communication et marketing digital

En quelques mots

Je suis une professionnelle avec plus de 10 ans d'expérience professionnelle. J'ai eu l'opportunité de travailler dans différents secteurs d'activité et types de structures. J'ai travaillé pour le compte de grands groupes et d'entités de service public. Je suis spécialisée dans la création de contenus digitaux divers ( vidéos, newsletters, infographies...etc), la gestion des réseaux sociaux, le web design et la rédaction SEO. Je suis reconnue pour ma créativité, ma polyvalence, mon sérieux, mon sens de l'organisation, ma rigueur et ma ponctualité dans la réalisation de mes tâches.

Portfolio

Références

- Consultante webmarketing (freelance) – DIG-ENO (Marseille 9ème) - Avril 2025 – Aujourd’hui (10 mois)

Accompagner les TPE/PME sur le développement marketing | Réaliser des audits, définir des plans d’action et suivre les indicateurs de performances | Faire du reporting et optimiser en continu | Réaliser des audits de présence digitale | Faire de la veille concurrentielle | Analyser un marché

Résultats : Augmentation continue du nombre de visiteurs et du taux de clics sur le site web de DIG-ENO.

- Chef de projet CRM – Chambre des métiers et de l’artisanat PACA (Marseille 13008) Fév 2023 – Juin 2023 ( 4 mois)

Piloter des outils CRM et fiabilisation des données | Mettre en place des reportings et campagnes d’emaling ciblées | Accompagner et conduire les agents aux changements.

Résultats : Taux d’ouverture des mails de 80 à 90% et approbation générale des outils pédagogiques créés.

- Responsable communication interne – SNCF Voyageurs (Marseille 13003) - Août 2020 – Sept 2022 ( 2 ans)

Contribuer à la communication interne d’un opérateur majeur de transport public | Suivre et analyser des indicateurs pour l’aide à la décision ainsi que dans le cadre des appels d’offres de la Région Sud | Coordonner des projets régionaux et nationaux entre les différentes parties-prenantes | Réaliser des déplacements multi-sites | Réaliser des visuels pour kakémonos et plaquettes.

Résultats : Amélioration mesurable du sentiment de sûreté des agents.

Etudes

2022 : Master de Manager d’entreprise en Web marketing - EMD Business school 13003 Marseille (Obtenu)
2020 : Master 1 de Management public - IMPGT Aix-en-Provence 13100 (Obtenu)
2018 : Licence Management public - IMPGT Aix-en-Provence ( Obtenu)
2015 : DUT Gestion des administrations et des entreprises
2014 : BTS Négociation et relation client (NDRC)

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