Cécile-Marie D.
Bordeaux (33) 100 €/jour Expérience : 4-6 ans
Chargé de communication Communication digitale Chargée de planning Rédaction de courriers Appels téléphonqiues Assistante commerciale Chargée de recouvrement Relation client suivi des deplacements suivi administratif Open office
En quelques mots
Après trois ans de relation client au sein la Société Générale et de GroupamaGan, ainsi que cinq ans au sein de la Librairie Mollat entant qu'assistante commerciale; j'ai décidé de créer mon entreprise entant qu'indépendante afin de mettre à disposition mes compétences théoriques et pratiques.
Les taches que je propose :
- Recouvrement : Relance client avant procédure juridique (par courrier ou par téléphone),
- Commerciale : Mise à jour des données clients,
- Commerciale : Prise des rendez-vous pour les commerciaux et les clients,
- Commerciale : Mise à jour des dossiers clients avant visites commerciales,
- Commerciale : Assurer le suivi des déplacements des commerciaux et leurs opérations de terrain (démarchage, animation, déplacements, rendez-vous clients),
- Communication markéting : S’occuper de la communication et du suivi des biens immobiliers en location ou en vente.
- Communication marketing : Rédaction d'annonces commerciales,
- Communication markéting : Publication diverses sur les réseaux sociaux (Instagram, FaceBook, Snap...)
Mes priorités professionnelles pour un travail bien fait sont :
- La réactivité des tâches,
- L'organisation,
- La communication interne et externe,
- La qualité orthographique,
- Le langage soutenu,
- La prise de recul en cas de situation difficiles avec un client.
Je propose une collaboration flexible à durée déterminée ou indéterminée selon le besoin de chacun.
De nature ouverte et adaptable, n'hésitez pas à me faire part de vos attentes.
Références
2022-2025 : Chargée de relation client au sein de la Société Générale.
Taches : Réorientation vers le service concerné, mise à jour du dossier client, renseignement sur les modalités exécutives des contrats, notes interne vers le conseiller.
2018-2021 : Chargée de relation client au sein GroupamaGan / Service invalidité.
Taches : Renseignement auprès des clients pros et particuliers concernant leurs indemnités journalières et leurs conditions, mise à jour des dossiers, alerte de dossiers frauduleux vers le service concerné.
2012-2017 : Assistante commerciale au sein le librairie Mollat à Bordeaux.
Taches : Rédaction de courriers divers, mise à jour des stocks, pointage des nouveautés avant mise en rayon.
Etudes
2009-2012 : BAC Accueil Relation Client et Usagers.
2014-2015 : BTS Assistante Commerciale.