Carole M.
Expérience client, Merch, Commercial, Créatrice de valeur
Issy-les-Moulineaux (92) 500 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant marketing Affiche Conception rédaction Création brochure Création visuelle Newsletter
En quelques mots
Issue des fonctions supports et forte d’une double expérience en entreprise et en entrepreneuriat, j’accompagne les organisations dans leurs enjeux marketing, commerciaux et d’expérience client avec une approche résolument opérationnelle. Mon objectif : générer des résultats tangibles et durables.
Animée par une réelle exigence de rigueur et une compréhension fine des dynamiques humaines, je mobilise et aligne les équipes autour d’objectifs communs, tout en sécurisant chaque étape de la mise en œuvre. Ma capacité d’analyse me permet d’identifier rapidement les leviers de performance et de structurer des plans d’action efficaces et mesurables.
Persévérante et engagée, je m’attache à offrir une vision stratégique claire et directement activable, afin d’accélérer vos initiatives et de renforcer significativement votre performance commerciale.
Références
Professionnelle du marketing, du trade marketing et de l’expérience client, je cumule plus de 15 ans d’expérience dans la transformation de stratégies de marque en dispositifs opérationnels performants, avec un fort ancrage terrain.
Mon parcours s’est construit au sein de grands groupes et réseaux multi-sites (Lagardère Travel Retail, BigMat, InVivo Retail, Jardiland), où j’ai piloté le merchandising, les activations commerciales, les supports points de vente, la formation et l’optimisation de la performance, souvent dans des contextes de création ou de structuration de fonctions.
J’ai ensuite renforcé cette expertise par une aventure entrepreneuriale, en fondant et dirigeant un concept store mêlant expérience client, storytelling, partenariats locaux et animation commerciale. Cette expérience m’a apporté une vision business à 360°, de la stratégie à l’exécution, avec une forte exigence de résultats.
Plus récemment, j’ai occupé des fonctions de cheffe de projets marketing commercial et de consultante, accompagnant des structures sur des sujets de visibilité locale, cohérence de marque, activation commerciale, merchandising, formation des équipes et organisation d’événements, avec une approche pragmatique et orientée impact.
Aujourd’hui, je me positionne comme un profil passerelle entre stratégie et terrain, capable de piloter des projets complexes, coordonner des équipes, créer des dispositifs engageants et générer de la performance mesurable, tout en plaçant l’expérience client au cœur des décisions.
Etudes
Diplômée d’un Cycle Supérieur de Gestion (Novancia – ex ECCIP, Paris), complété par des formations en conduite de projets, gestion des conflits et management, j’ai consolidé un socle solide en pilotage de projets, organisation et leadership.
J’ai également suivi des formations liées à la création et gestion d’entreprise (CCI Paris & Versailles), renforçant ma compréhension des enjeux business, opérationnels et réglementaires.
Ce parcours académique est enrichi par une formation continue orientée terrain, en parfaite cohérence avec mes responsabilités marketing, commerciales et managériales.
