Formation culture digital

  Paris (75)      Budget : 2 000 à 5 000 €      Publié le 26/01/26

Informatique     

Description de la mission

Formation “Culture SaaS & Culture digitale” – mars 2026 (présentiel, Val-de-Marne)
Bonjour,
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un ou plusieurs intervenants freelances pour assurer tout ou partie d’une formation de 7 jours, à destination d’une Customer Success Manager expérimentée, souhaitant renforcer sa culture SaaS et digitale afin d’évoluer dans des environnements startup / tech.
La formation se déroulera en présentiel en mars, à Saint-Maur-des-Fossés (94), lieu très facilement accessible en RER A.
🎯 Contexte de la mission
La formation est structurée en deux blocs complémentaires :
🔹 Bloc 1 – Culture digitale & enjeux technologiques (4 jours)
Digitalisation des entreprises et création de valeurCloud computing : comprendre, expliquer, rassurerCollaboration avec équipes produit / techRéseaux : impacts client, incidents, postureCybersécurité vulgarisée et orientée relation clientAteliers pratiques, simulations d’entretiens, plan d’action & veille

🔹 Bloc 2 – Culture SaaS (3 jours)
Écosystème et modèles économiques SaaSRôle et posture du Customer Success ManagerCulture produit, onboarding client, KPI SaaSRelation client long terme, rétention, upsellPositionnement et employabilité CSM
👉 Les interventions peuvent être réparties entre plusieurs profils, selon les expertises de chacun.

👤 Profils recherchés (un ou plusieurs)
Nous sommes ouverts à différents profils, notamment :
Consultant Customer Success / SaaSConsultant digital & transformation digitaleConsultant Cloud / culture tech (non infra)Intervenant expert en environnements startup / SaaSConsultant Réseau InformatiqueConsultant CybersécuritéCoach professionnel orienté employabilité tech
👉 Il n’est pas nécessaire de couvrir l’ensemble des 7 jours.👉 Une intervention ciblée sur 1 à 4 jours est tout à fait possible.
🧠 Attendus pédagogiques
Forte capacité de vulgarisation (pas d’approche technique hard)Capacité à illustrer par des cas concrets terrainAnimation interactive : échanges, mises en situation, ateliersPosture orientée Customer Success, relation client et crédibilité professionnelle
📍 Modalités pratiques
Lieu : Saint-Maur-des-Fossés (94) – RER AFormat : présentielPériode : mars 2026 (dates à confirmer ensemble)Durée : intervention modulable (selon périmètre défini)Statut : freelance / indépendantRémunération : à définir selon périmètre et nombre de jours
📩 Candidature / prise de contact
Merci de nous transmettre :un bref présentation de votre profilvos domaines d’intervention privilégiésvotre disponibilité en marsVotre numéro de téléphone pour un premier échangele nombre de jours sur lesquels vous pourriez intervenirNous privilégions une approche humaine, pragmatique et orientée valeur, avec des intervenants capables d’apporter une vraie lecture terrain.
Au plaisir d’échanger, Mickael Directeur pédagogique – FFD Formation