Communication et relations dans le travail
Mâcon (71) Budget : 1 000 à 2 000 € Publié le 30/11/23
Description de la mission
Formation initiale des agents d'exploitation de la DIR Centre-Est sur 2 semaines, comprenant des modules techniques, un module communication et un module RH.
Le module communication et relations dans le travail dure une journée, soit 6h et doit permettre aux nouveaux agents d'exploitation d'être capables de comprendre :
• le travail en équipe (respect mutuel ,vie en commun, hygiène de vie, esprit d’équipe, analyse des situations…)
• le partage des expériences
• les outils d’expression, de communication et de dialogue (compte-rendu, main courante, écoute et analyse des préoccupations des usagers…)
• le rôle de la hiérarchie, les relations entre hiérarchie et agents
L'objectif principal étant de les professionnaliser dans leurs relations professionnelles.
Public : agents d'exploitation, agents de terrain.
Dates : 2 journées entre le 15 et le 29 mars 2024
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