Thiebault B.
Assistant Administratif des Ventes / Chargé de clientèle
Pontarlier (25) 100 €/jour Expérience : 1-3 ans
En quelques mots
Professionnel de la relation client avec plus de 10 ans d'expérience dans l'accueil et l'administration.
Habitué à évoluer dans des environnements internationaux et à travailler quotidiennement en anglais.
Reconnu pour mon sens du service, mon aisance relationnelle et ma capacité à offrir un accueil de qualité.
Références
Gestionnaire Administratif B2B, Driv - Fameck
Mars 2025 – Septembre 2026
Gestion d'un portefeuille clients professionnels, suivi des commandes et de la facturation, coordination avec les équipes logistiques, résolution des demandes clients, utilisation quotidienne de l'anglais
Consultant & Expert Google Ads, Accenture / Cognizant - Lisbonne
Juillet 2021 – Septembre 2023
Cognizant – Native Human Reviewer : Analyse et vérification des annonces Google Ads afin d'identifier les éventuelles violations des règles publicitaires et d'assurer leur conformité.
Accenture – Marketing Google Ads : Accompagnement des annonceurs par e-mail, chat et téléphone pour la gestion de leurs campagnes Google Ads, avec des conseils en stratégie marketing, une assistance à la publication des annonces et un support technique.
Représentant du Service Client, Wild Sultan - Lisbonne
Juillet 2020 – Juin 2021
Assistance aux clients via chat en direct pour répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes liés aux comptes, dépôts, retraits et jeux, fournir des informations sur les services et promotions, et garantir une expérience client de qualité.
COE Specialist Level 2, Uber - Lisbonne
Novembre 2019 – Juin 2020
Uber Eats – Service Réclamations : Assistance aux utilisateurs, livreurs et restaurants par e-mail et téléphone (appels entrants et sortants) pour le traitement des réclamations, la résolution des problèmes et la médiation en cas de litiges entre les différentes parties.
Conseiller Relation Client Pierre&Vacances, Webhelp - Lisbonne
Sept. 2018 – Octobre 2019
Assistance clientèle français pour des réservations touristiques, vente de prestations, gestion des demandes complexes, service après-vente
Etudes
BTS Animation et Gestion du Tourisme Local - obtenu en 2012 à Peltre (57)
