Stéphanie B.
Chef de projet CRM / Product Owner CRM
Paris (75) 600 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Consultant marketing Mailing MySQL SQL emailing adobe campaign gestion de projet cadrage marketing automation agile spec fonctionnelles
En quelques mots
Bonjour, je suis Stéphanie, j’ai 38 ans, j’habite en région parisienne. Je travaille depuis plus de 10 ans dans le domaine du CRM en tant que chef de projet et product owner CRM.
J’accompagne mes clients sur plusieurs types de projets :
- Intégration de la plateforme Adobe Campaign
- Création d’orchestration de messages automatisés
- Mise en place de nouvelles fonctionnalités, campagnes et outils CRM : récolte du besoin, spécifications fonctionnelles, lotissement et priorisation des deliveries, interface avec les équipes techniques CRM et les dépendances (autres équipes internes ou partenaires), recette fonctionnelle, suivi post prod, définition des KPI projet, analyse du ROI...
- Mise en place de best practices CRM et utilisation d'Adobe Campaign
- Conduite du changement : évolution des outils ou mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Formation des utilisateurs sur les outils CRM : documentation, création de vidéo, support fonctionnel utilisateur
- Conformité GDPR
- Pilotage d'équipes (squad) CRM en mode Agile ou autre : gestion des priorités, restitution du besoin métier, suivi des développements, garantir la communication entre les équipes, rétrospectives et post mortems, rédaction des US et EPIC, planification...
Ma principale expertise réside dans l'utilisation d'Adobe Campaign, et je suis ouverte à travailler sur d'autres plateformes similaires. Je suis bilingue en anglais et je suis particulièrement à l’aise dans des contextes internationaux.
Je suis à la recherche d’une mission en télétravail ou hybride à temps complet ou temps partiel (4/5ème ou 9/10ème)
Je suis disponible immédiatement.
Références
2023, 20 mois, Chef de projet CRM à La Redoute Groupe Galerie Lafayette
2021, 6 mois, Product Owner CRM, Groupe L'Occitane
2020, 4 mois, Business Analyst Data, Total Direct Energie
2019, 5 mois, SCRUM Master / Chef de projet CRM, Groupe FNAC DARTY
2018, 1an 1 mois, Product Owner Relation Client, Société Générale
2016, 1an 4 mois, Chef de projet CRM, Citroën Groupe PSA
Etudes
- Etudes et Formation -
2015 : TALEND MAÎTRISE, TIS et TOS, Alterway Formation, Saint Cloud
2015 : Tableau Software, Alterway Formation, Saint Cloud
2013 : OPTIMISATION MySQL, Alterway Formation, Paris
2010 : Master 2 MARKETING STRATEGIQUE ET ETUDES DE CONSOMMATEURS, groupe INSEEC, Paris 19ème
- Certifications -
2022 : Professional Scrum Product Owner™ I Certification
2021 : Professional Scrum Master™ I Certification
2018 : Google Analytics
