Sondès S.
Consultante en Expérience / Satisfaction client
Paris (75) 600 €/jour Expérience : 10 ans et +
En quelques mots
📌 Spécialisée en Etudes de satisfaction, Expérience client (CX), Parcours client, Bilans d’usage et d’attitude (UI) ; Etudes de marché 📅 14 ans d’expérience en tant que chargée d’études, j’ai évolué dans des petites structures à forts enjeux stratégiques, ce qui m’a permis d’avoir une entière autonomie dans la gestion des études marketing.💯Dynamique et engagée, je suis animée par la volonté de mener à bien les projets auxquels je participe avec un regard orienté Expérience Client.👥 J’apporterai à vos projets une vision transverse à la performance, avec une approche "seule" ou en mode selon vos besoins.👉🏻 Ma mission est de transformer les données en insights actionnables pour aider les entreprises dans le développement de leur stratégie.
Références
J'ai pu mettre en place de nombreuses enquêtes et baromètres dans divers secteurs :
Mutuelles et Assurances (Aesio, Harmonie Mutuelle, Humanis, IPECA, MACIF Prévoyance, Prévoir, MNH, MGEN, AVIVA, EUROFIL, OPTEVEN…)
Banques (Crédit Agricole, HSBC, Société Générale, BNP Parribas…)
Industrie (Descours & Cabaud, ELEE, GCC, …)
Automobile & Transport (Renault, Nissan, Hepner, Programme Fidélité SNCF)
Grande consommation (La Maison du Chocolat, Mc Donalds…)
Grande Distribution (Transgourmet, Conforama, Sodexo…)
Services (Aftral, Protys, EBP, Apec, SFR, GRDF, Icade, Bouygues Immobilier…)
Etudes
ISG Paris : MS2 Politique Marketing et Stratégie des marques
IHEC : Mastère de recherche marketing
IHEC : Maitrise HEC (option Marketing)
