Rodrigo C.
Ingénieur Consultant
Montpellier (34) 450 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 4h
En quelques mots
Ayant plus de 9 ans d'expériences dans le Pilotage d'exploitation, je suis actuellement en poste CDI dans le domaine SVI en tant que responsable Saas Build.
Je me lance en tant que freelance avec une disponibilité de 2 jours par semaine pour intégrer vous projets et partager mes compétences.
Références
Odigo
Ingénieur Produit
Montpellier, France
décembre 2018 - Aujourd'hui
Missions et tâches réalisées :
Build :
- Gestion des approvisionnements des serveurs
- Gestion d’ouvertures de flux (état des lieux, demandes de création et suppression des flux)
- Produire les données du capacity planning et garantir leur validité
- Configuration des serveurs
- Qualifications et Installations applicatives
Run :
- Gérer les tickets de demande de service, de changements et d’incidents au quotidien
- Fournir des réponses et solutions conformément aux SLA
- Préparer et conduire des formations pour les exploitants de niveau 1, 2 et 3 afin qu’ils puissent traiter en autonomie de plus en plus de tickets d’incidents, de demande de services et de changements
- Gérer les problèmes escaladés et les communications entre les demandeurs et les équipes internes pour la résolution des tickets
- Planifier et effectuer des procédures pour la mise en production
- Participation au CAB
