Rina W.
Consultante freelance – Gestion de projet & service client
Évreux (27) 600 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 24h
Consultant stratégie Blogging Catalogue Communication digitale Création visuelle Plaquette de présentation Rédaction seo Rédaction web strategie commerciale gestion de projet
En quelques mots
Consultante freelance spécialisée en gestion de projet et service client, j’accompagne les entreprises dans la mise en place de processus efficaces, la coordination des équipes et l’optimisation de la relation client.
Je conçois et déploie des stratégies opérationnelles et organisationnelles qui améliorent la satisfaction client et la performance de vos équipes.
Experte en management agile, coordination 360° et communication interne/externe, je transforme vos projets en résultats concrets et mesurables.
Je propose également des stratégies marketing digital, SEO et gestion des réseaux sociaux pour renforcer votre visibilité et votre impact en ligne.
Disponible pour des missions freelance courtes ou longues, je vous aide à structurer vos projets et à délivrer un service client de qualité supérieure.
Portfolio
Références
• 🎉 Événementiel & Promotion : Organisation complète d’événements pour un client, incluant la promotion sur les réseaux sociaux, la prospection et invitation des participants, et le suivi opérationnel.
• 💼 Commerciale / Développement : Chargée de vendre et promouvoir des offres de service, avec suivi client et atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
• 📊 Manager des opérations : Réalisation d’audits opérationnels, définition et suivi des KPIs, planification stratégique des activités.
• 🚚 Chef de projet Supply Chain & Logistique : Coordination des flux, optimisation des processus et gestion des délais pour garantir l’efficacité opérationnelle.
• 🛒 Chef de produit e-commerce : Mise en ligne et gestion de produits sur marketplace, optimisation des fiches produits et suivi des ventes.
• 📞 Gestion ADV & Service client : Suivi complet des commandes, traitement des demandes clients et amélioration de la satisfaction client.
• 👩🏫 Formatrice : Intervention en lycée et auprès d’entrepreneurs, pour former à la mise en avant de compétences, au marketing personnel et à la communication.
• 📈 Commerciale : Prospection, suivi client et fidélisation, avec reporting des performances commerciales.
• 📝 Chargée de communication : Création de contenus et supports, coordination de campagnes et gestion de la communication interne/externe.
• 🎨 Assistante studio / Création visuelle : Réalisation de visuels, cartes de visite et supports marketing pour divers projets.
Etudes
Master stratégie d’entreprise.
Licence marketing
Bachelor gestion de projet
BTS négociation et relation client.
