Raphaele R. - Assistante et Conseil organisation et management

Raphaele

Assistante et Conseil organisation et management

  Colombes (92)       250 €/jour       Expérience : 10 ans et +       Répond en 21h

Assistant Administratif Assistanat de gestion Gestion de projet Traduction trilingue Organisation Management

En quelques mots

Rigoureuse et expérimentée, je propose des prestations de support et de services aux entreprises.
Aider à la gestion des commandes (devis, facturation, relances, relation client), traduction trilingue (anglais, espagnol), concevoir, lancer et analyser une campagne mailing, conseils en organisation & management, formation bureautique, recherche de prestataires, office management, ...
Polyvalente et impliquée, j'aborde mes missions comme un challenge.

Portfolio

Références

Depuis Mai 2017 RAPHAELE consulting
[Société de support aux entreprises TPE]
Fondatrice
Conseils en organisation et management, Support Administration Des Ventes (gestion de contrats, devis, facturation, recouvrement, service client), Formation pack office, Marketing transactionnel & relationnel


Juillet 16 – Jan 17 Kyriba (Direction Financière)
[Start up de solution logicielle financière en mode software as a service (SaaS)]
Cadre ADV
Gestion du portefeuille de 300 contrats B2B Royaume-Uni et Middle East en particulier + EMEA, Gestion de la Relation Client, interprétation des contrats, saisie base de données, facturation order to cash, recouvrement, clôtures comptables (norme France et US GAAP), synergie interservices.

Sept 15 - Mars 16 Proxiserve (Direction Financière)
[Entreprise d’installation et entretien d’équipements thermiques et électriques, plomberie]
Assistante ADV
Gestion d'un portefeuille de 370 contrats B2B (bailleurs sociaux), GRC, relations fournisseurs, synergie interservices, interprétation des contrats, saisie base de données, facturation

Avr. 07 - Août 15 Pierre & Vacances (Direction Financière)
[Gestion de patrimoine]
Responsable relations financières
Gestion des paiements (250 millions € annuels), GRC grands comptes, B2B & B2C (30 000 lots au total), coordination des relations interservices, animation d'équipe jusqu’à 5 personnes, suivi et amélioration des compétences, recouvrement, interprétation des baux commerciaux, rapprochements bancaires (12 comptes), gestion des relations bancaires , facturation, management pôle ordonnancement, référente du service juridique pour la gestion des litiges, gestion des ATD et saisies attribution, élaboration et suivi de KPIs, reporting auprès de la direction et du DAF, gestion et contrôles de cohérence base de données, veille juridique.


Mars – Août 06 MonAlbumPhoto
[Start up de vente à distance d’album photos imprimés et produits photographiques ]
Assistante marketing et commercial.
Suivi et analyse de campagnes marketing (référencement naturel et sponsorisé), création et envoi de newsletter, de supports de vente, animation du blog professionnel et du site web.
Enquêtes de satisfaction, fidélisation. Gestion de la relation clients et partenaires.
Réalisation d’études de marchés, veille concurrentielle et juridique.
Préparation et participation à des salons.
Elaboration de documents commerciaux, gestion de dossier client, suivi de commande.

Etudes

2005-2006 Master en Management International trilingue – Spécialité Marketing
Matières principales : marketing international, management international, finances internationales, droit international, langues, cultures anglo-saxonnes et hispaniques,
Université Paris XII à Créteil

2001-2005 Maîtrise en Langues Etrangères Appliquées au commerce international
Matières principales : droit constitutionnel, droit privé, droit du contrat, économie, communication, comptabilité, finances, techniques du commerce international, langues, cultures anglo-saxonnes et hispaniques,
Université Paris XII à Créteil
En continu MOOC : Marketing digital, Contrôle de gestion, Management

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