Consultante communication interne et social media

Références

SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

- Stratégie marketing et social media : audit et recommandations
- Content marketing : réalisation de vidéos Réels/Tiktok -Capcut et Canva-, élaboration de visuels sur Canva et rédaction de contenus
- Community management : animation de communautés, planification, analyse des KPIs et ajustement de la stratégie (Hootsuite, Meta, Metricool)
- Gestion de 3 comptes et développement d’un compte personnel public (+5 abonnés)
- Principaux résultats : +5 abonnés en 1 mois, +480k sur un réel, +880k impressions tous formats cumulés

COMMUNICATION INTERNE

Responsable communication interne - Université Gustave Eiffel - Janvier 2024 à mars 2026

- Projet : accompagnement de la réorganisation de la Direction Générale des Services (DGS)
. Narratif de transformation : rédaction de contenus pérennes pour expliquer “le pourquoi et l’histoire” de la réorganisation (disponible sur l’intranet) et des avancées (via une newsletter), création et/ou harmonisation les rubriques intranet de chaque direction
. Événementiel interne : organisation de webinaires de présentation des nouvelles directions

- Projet : élection et renouvellement de la présidence

. Production de motion design à destination des étudiants et des personnels
. Réalisation d’une série d’affiche sur le thème des superhéros

- Projet : refonte stratégique du journal interne print & digital (cible : 3 000 agents)

. Stratégie éditoriale : définition de la ligne éditoriale en un concept valorisant l'humain, l'expertise et les projets stratégiques et de recherche, transition vers un support trimestriel digitale (Calaméo) et papier
. Gestion de projets : rédaction du cahier des charges, sélection et suivi des prestataire (conception, rédaction, impression), respect du planning et du budget, suivi de production des 3 premiers numéros

- Projet : valorisation des 14 projets transformants et PEPR en interne et en externe

. Management : pilotage du chargé de communication dédié
. Gestion de projet : planification et animation des réunions mensuelles en français et en anglais, suivi des actions de communication

- Autres missions :
Définition et déploiement de la stratégie de communication interne, conseil aux directions métiers, gestion de l'animation éditoriale des supports de communication interne (2 intranets -personnels et étudiants-, une newsletter hebdomadaire, 3 magazines internes par an,…)



Chargée de communication - Harmonie Mutuelle - Octobre 2021 à janvier 2024

- Projet : valorisation du nouveau plan stratégique d’Harmonie Mutuelle

. Stratégie éditoriale : développement d’une série de vidéos visant à éclairer les défis du nouveau plan stratégique avec une vision tripartite du collaborateur, du sponsor au Codir et du client pour relier les problématiques terrain à la stratégie globale
. Gestion de projet : élaboration du brief, rédaction des scripts, planification, interviews, gestion des tournages, suivi de la production

- Projet : organiser une journée autour du bien-être pour les collaborateurs à l'occasion de la 20e SQVCT
Animations organisées : stands et ateliers thématiques, séances de sport, quizz, challenges sportifs…

. Gestion de projet : définition du planning et du budget, identification et gestion des relais sur le terrain (toute la métropole)
. Promotion : élaboration de kit de communication clé-en-main à destination de communicants ou non afin de maîtriser le discours et faciliter le déploiement de l’événement (articles, visuels)

Cible : 5 600 collaborateurs répartis entre le siège et 153 agences.



Chargée de communication interne - Urssaf Caisse Nationale - Août 2016 à octobre 2021

- Projet stratégique : piloter les axes prioritaires de communication
4 axes pilotés : nouveaux outils (intranet et réseau social d'entreprise), démarche innovation, nouvelle organisation du travail, création d’un nouveau collectif Acoss à 1 900 collaborateurs.

. Définition et déploiement de la stratégie de communication
. Réalisation de kits de communication pour les managers et les communicants des 22 Urssaf

- Projet : piloter les supports de communication interne

. Rationalisation des supports de communication interne : organisation de focus groupe collaborateurs avec un agence, définition du nouveau dispositif, déploiement de 3 nouveaux canaux (newsletter bimensuelle, écrans dynamiques, groupes Yammer) et suppression de supports locaux
. Déploiement du nouvel intranet : participation au groupe de travail, élaboration du cahier des charges éditorial
. Animation du groupe des référents communication des directions métiers (30 personnes) : planification annuelle et pilotage des comités éditoriaux mensuels et ponctuels thématiques, création d’un groupe Yammer.
. Piloter la réalisation de 26 numéros des magazines internes : définition des sujets et des angles, élaboration des chemins de fer, interviews, rédaction, secrétariat de rédaction

- Projet : développer la marque employeur

. Création de contenus pour LinkedIn
. Relais des campagnes institutionnelles en interne

- Projet : ritualisation des événements internes
Événements pilotés : cérémonie des vœux, séminaire managers, conférences thématiques mensuelles, journée des enfants, fête de l’été, petits-déjeuners, concours et animations ponctuels.

. Gestion de projet : conception de l’événement, choix des prestataires (bouche, logistique, animation), devis, coordination des partie prenantes le jour-j

Etudes

Certification communication digitale externe - Talenco - 2020

Master Cultures et Métiers du Web (CMW) - Université Gustave Eiffel - 2014

Licence Information et Communication (spécialité communication des organisations) - Université Paris 8 - 2012