Nedjma L.
Assistante administrative indépendante expérimenté
Montpellier (34) 150 €/jour Expérience : 4-6 ans
En quelques mots
J'accompagne les dirigeants de TPE, PME et artisans qui souhaitent reprendre le contrôle de leur administratif. L'administratif peut vite devenir une source de stress et de perte de temps. En tant qu'assistante administrative stratégique, j'apporte une organisation claire, des méthodes adaptées et un accompagnement fiable pour simplifier le quotidien des dirigeants. Au-delà de la gestion administrative, mon rôle est d'analyser, structurer et optimiser le back office afin d'améliorer le fonctionnement global de l'entreprise. Objectif : permettre aux dirigeants de se recentrer sur leur cœur de métier, en toute sérénité.
Références
Gestionnaive ADV
avril 2024 - fevrier 2026
Responsable de la gestion administrative et logistique des dossiers de transfert de véhicules d’occasion. Contrôle de la conformité des dossiers de vente, vérification des documents réglementaires et bancaires. Gestion des opérations B2B et B2C, ainsi que du suivi et de la relation clients jusqu’à la finalisation des transactions.
Chargée d’accueil et d’activités
Octobre 2022 - Avril 2024
Accueil, information et accompagnement des jeunes de 16 à 26 ans dans leur parcours d’insertion professionnelle. Gestion du standard téléphonique, planification des rendez-vous et coordination des agendas de 25 conseillers. Animation d’ateliers collectifs et accompagnement dans les démarches administratives.
Chargée de réclamations clients et facturation
octobre 2020 - septembre 2022
Traitement des appels entrants et gestion des réclamations clients. Coordination avec les services technique, comptable et commercial afin d’assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. Gestion d’un portefeuille de clients professionnels et suivi de la facturation.
Etudes
Baccalauréat technologique Management et Gestion, spécialité Ressources humaines et Communication
et
BTS Gestion de la PME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise)
