Nadège M.
Téléconseillère et assistante back office
Foissy-sur-Vanne (89) 150 €/jour Expérience : 1-3 ans
Assistant administratif Relation client téléconseil appels entrants back office gestion administrative saisie de données facturation crm pack office outils collaboratifs
En quelques mots
Micro-entrepreneure disponible pour des missions de téléconseillère et de back office à distance.
J'accompagne les entreprises dans la gestion des appels entrants, la relation client, le traitement administratif et la saisie de donnée.
Organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils numériques, je vous aide à gagner du temps et à fluidifier votre relation client.
Références
Entreprise : Laboratoire – Sens et Eodom
Période : 2023
Mission : Téléconseillère en renfort du standard du laboratoire et plateforme de cabinet dentaire.
Tâches :
Réception des appels entrants patients (20 à 40 par jour)
Prise et gestion des rendez-vous.
Transmission d’informations et filtrage des appels urgents
Résultat : Diminution du temps d’attente de 30 % et meilleure organisation de l’agenda du médecin.
Entreprise : Société de bâtiment Gay Père et fils – Soucy
Période : 2022 – 2025
Mission : Assistante administrative & back-office
Tâches :
Saisie des devis et factures clients
Relances téléphoniques pour impayés
Gestion des appels entrants et suivi des interventions
Résultat : Réduction du nombre de factures impayées et fluidification du suivi client.
Organisation : Mairie de Villechétive 89
Période : 2025
Mission : Agent administrative
Tâches :
Accueil physique et téléphonique des usagers
Suivi des dossiers.
Traitement de courriers et saisie informatique
