Nabil B.
Agent commercial / Apporteur d'affaire
Angers (49) 150 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 15h
En quelques mots
Bonjour ,
ayant à mon actif une expérience de bientôt 10ans ans dans la relation client et la télévente j’ai pu faire preuve de rigueur, d’organisation et d’obstination, un parcours enrichissant qui n’a fait que développer mon goût pour la vente et le contact humain.
Habitué à gérer des portefeuilles clients, j’ai toujours su faire mes preuves dans l’organisation de stratégies de prospection. Très dynamique, demeurant à l’écoute de mes interlocuteurs et doté d’un sens exacerbé de la négociation, je suis suffisamment créatif pour trouver des solutions parfaitement adaptées au besoins des clients . ma détermination à apporter un service de très haute qualité à mes clients et ma capacité à accroître le chiffre d’affaires sont autant de qualités qui sauront vous satisfaire. Enfin, les différentes missions qui m’ont été confiées jusqu’à présent m’ont permis de relever de multiples challenges et d’améliorer mes facultés d’adaptation dans des environnements de travail divers et nouveaux.
Références
2017à aujourd'hui : Apporteur d'affaire dans plusieurs secteur d'activité : télévente , pris de RDV qualifié , téléprospection - Deux cibles : BtB / BtC
- Agent commercial
Groupe SVH Energie
- vente des panneaux photovoltaïques auprès des particuliers / région de la Loire
04/2014- 09/2017
- Selectra SARL / Leader de la comparaison en ligne des fournisseurs d’énergie (Paris 15)
● Responsable commercial et chef de plateau
● Vente et négociation de contrats d’énergie pour plusieurs fournisseurs : Eni, Planète Oui, GDF Suez,Direct Energie, Veolia etc..
● Administration des progiciels (Omega GrDF, SGE ERDF)
● Gestion des flux de vente et analyse des performances commerciales du call parisien (40 positions d’appel).
.03/2013-03/2014 Webhelp, Superviseur sur le compte Direct Energie.
● Responsable de plateau : encadrement d’une équipe de 10 à 12 téléopérateurs
● Gestion des flux d’appels et analyse des résultats commerciaux
● Maitrise des outils de communication (logiciel CMS)
02/2010-03/2012 Webhelp, Commercial sédentaire pour le compte Banque Accord.
● Vente de produits et services financiers : Epargne, Prévoyance, Assurances et Crédits
● 2 cibles différentes : clients porteurs de carte et prospection de nouveaux clients
● Médias utilisés : mail, téléphone, fax
● Fidélisation, suivi client, et recherche de recommandations
Etudes
BAC+2 EN MERKETING ET STRAT2GIE COMMERCIAL
BEP ACTION COMMERCIAL
ATTESTATION EN INFORMATIQUE
UNIVERSITEE D'ANGERS
