Mikel K.
Change manager
Paris (75) 600 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant Communication digitale Analyse d'impact stratégie conduite du changement formation ingénierie pédagogique Animation d'atelier
En quelques mots
Vous pilotez une migration ERP stratégique ou le déploiement d’un nouvel écosystème numérique ? Je vous aide à transformer vos défis technologiques en réussites collectives.
Consultant senior indépendant et certifié PROSCI, j'interviens à la convergence de la tech, des processus et de l'humain. J’accompagne les directions générales, les directions métiers (Finance, Supply Chain, RH, service commercial, Facturation, Exploitation, stockage, transport) et les équipes projet pour sécuriser l’adhésion au changement.
Ce que je prends en charge pour vous :
L'analyse de bout en bout : Audit des processus existants, gestion des risques et plans de communication ciblés.
La conduite des usages : Pilotage des plans de formation (méthodologie ADDIE) et animation de réseaux de champions du changement.
L'ancrage du changement : Mesure continue des indicateurs d'adoption (KPIs d’usages, modèle ADKAR) pour passer de l'implémentation technique à l'ancrage culturel.
Rencontrons-nous pour échanger sur vos calendriers de déploiement et structurer une stratégie de Change sur-mesure !
Références
Demande du client
Séché est une entreprise (ETI) française spécialisé dans le traitement et la valorisation des déchets, présente en France et à l’international.
Sa croissance est surtout externe et cette montée de version constitue le 1er grand projet à vocation d’harmonisation et d’uniformisation pour les métiers ainsi que les différentes entités du groupe.
Notre objectif est d’accompagner le changement tout au long du projet
Cibles adressées et modalités
Les métiers impactés : Achat, ADV, Plateforme, stockage, DSI, Traitement, Transport, Finance, Comptabilité, Trésorerie/ Recouvrement, Contrôle de gestion
Sur l’ensemble du territoire français soit 54 sites et une vingtaine d’entités juridique distinctes
2260 personnes impactées par le projet repartis sur 53 sites
Accompagnement terrain et proximité
Pour ancrer durablement l'outil sur les différents sites, un dispositif de proximité a été déployé, articulé autour de la co-construction, de l'engagement managérial et d'une communication rythmée et adaptée.
Mise en place d'une démarche participative pour engager les sites et sécuriser le réseau managérial.
Analyse des impacts par métier, ateliers "Change Journey" et ajustement continu du plan d'accompagnement.
Animation des Réseaux & Co-construction : Gouvernance et alignement des directeurs de site et managers (sponsors). Ateliers de co-construction avec les réseaux de Référents Métiers (processus) et d’Ambassadeurs (relais terrain).
Communication & Outillage : Lancements via Kick-offs, ateliers de sensibilisation, vidéos d’impact, visuels, newsletters et campagnes emailing. Mise à disposition de Kits Managers (FAQ, leviers de résistance) et Kits Ambassadeurs (guides d'entraide).
Indicateur de Succès : Une démarche structurée qui a garanti la traçabilité des compétences (Qualiopi), l'alignement inter-sites et l'autonomie des utilisateurs dès le Go-Liv
Stratégie et ingénierie pédagogique mise en place
Pour sécuriser l'adoption de Sage X3, le dispositif de formation a été structuré autour du modèle ADDIE (Analyse, Conception, Développement, Implémentation, Évaluation), garantissant un pilotage rigoureux et des standards de qualité alignés sur les exigences Qualiopi.
Le déploiement a été opéré en mode blended learning (sessions en présentiel et à distance).
Architecture du Parcours
Le plan de formation a été scindé en deux niveaux pour optimiser la montée en compétences
Tronc Commun : Acculturation globale, ergonomie, logique de navigation et fondamentaux de l'ERP pour l'ensemble des utilisateurs.
Modules Spécifiques Métiers : Sessions opérationnelles centrées sur les processus cibles et les flux quotidiens de chaque composante (Finance, Commerce, Approvisionnement, Logistique, Achats, Production, Exploitation, Stockage et Transport).
Écosystème Digital et Multimodal
Le déploiement s'est appuyé sur des outils digitaux variés pour favoriser un ancrage mémoriel efficace
LMS Mandarine : Centralisation des parcours, hébergement des modules e-learning et pilotage précis du suivi des apprenants.
Ressources Digitales : Modules e-learning en autonomie pour les fondamentaux, et supports PowerPoint dynamiques enrichis de capsules vidéo (démonstrations de l'outil et cas pratiques) pour animer les sessions.
Résultat : Une démarche structurée (ADDIE) qui a permis de valider l'autonomie des équipes avant le Go-Live, tout en assurant une traçabilité complète des compétences (Qualiopi).
Un taux d’adoption de 85% pendant les 3 premiers mois
Etudes
MBA spécialisé en stratégie, consulting & transformation digitale
Master en management des organisations et conduite du changement
Certification :
PROSCI change management ADKAR
Change Management for Generative AI
Chef de projet agile / CEGOS
Réussir le changement / ESSEC
