Maryline F.
Assistante/ Chargée Clientèle / Gestionnaire RH
Évry (91) 150 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 1h
Assistant administratif Assistante Administraive Ressourses Humaines Service Client Community Manager
En quelques mots
Bienvenue :)
Maryline, assistante indépendante.
Je me suis lancée dans la folle aventure d'auto-entrepreneur afin de pouvoir vous accompagner et de vous aider à gagner du temps, forte d'une expérience de 20 ans, dans le secteur privé, public, puis à mon compte en tant que freelance.
Je m'adapte à vos besoins et à votre rythme de travail pour vous offrir une aide efficace et personnalisée.
Collaborer avec moi est l'assurance d'avoir à ses côtés une personne autonome, rigoureuse, fiable et discrète et disponible.
Savoir-faire :
Aptitude et capacité de travailler seule et/ou en équipe
Aptitude relationnelle et sens du contact
Polyvalente
Sens des responsabilités
Bonnes compétences dans le domaine de la communication
Résolution des problèmes
Service et soutien
Rigueur et efficacité
Grande attention aux détails
Au Plaisir ☼
Références
Chargé relation client : Le t-shirt Propre (mode, e-commerce) 2021 à ce jour
● Répondre aux demandes clients,
● Veille des réseaux sociaux, et avis internet
● Remontée d’informations/problématique produit,
● Gestion litige transport,
● Gestion des retours / remboursements
● Gestion des articles défectueux, force de proposition,
● Répondre aux demandes clients,
● Veille des réseaux sociaux.
Chargé relation client : Avant-gardiste (e-commerce) 2022
● Répondre aux demandes clients,
● Veille des réseaux sociaux, Avis sur internet
● Remontée d’informations/problématique produit,
● Gestion litige transport,
● Contrôle de la satisfaction client, optimisation de la relation client.
Assistante de direction - services des Sports , Université Paris-Saclay 2020 -2023
● Constitution et suivi administratif des dossiers de recrutement des enseignants
vacataires
● Contrôle et validation des inscriptions sur le portail sport
● Accueil physique et téléphonique
● Réservation de prêt d'installation sportive
● Responsable de la mise en page du site internet
● Publication des contenus des réseaux sociaux
● Gestion des conventions de location
● Suivi du budget du service
● Conception et réalisation des outils de communication ( flyers , affiches...)
● Aide à la mise en place et à la réalisation des événements sportifs
● Réservation de prêt d'installation sportive
● Responsable de la mise en page du site internet
● Publication des contenus des réseaux sociaux
● Gestion des conventions de location
● Suivi du budget du service
● Conception et réalisation des outils de communication ( flyers , affiches...)
Gestionnaire Ressources Humaines , Université Paris-Saclay 2012-2020
● Mettre en place, diffuser et suivre toutes les campagnes de carrière
(recrutement direct,concours, avancements de grade et de corps, avancements
d’échelon, entretiens professionnels, mutations, campagne emplois...)
● Établir les dossiers d’embauche, déclaration à l’Urssaf.
● Élaborer et exploiter les tableaux de bord et les fiches de procédures
● Préparer, rédiger et contrôler les actes de gestion relatifs à la carrière des
personnels fonctionnaires et contractuels (reconstitution de carrière, gestion des
différents congés, arrêtés, positions...)
● Saisir et actualiser les bases de données relatives à la gestion administrative et
financière SIRH.
● Rédiger des courriers et notes administratifs
● Préparer les éléments de paie, contrôler les écritures de paie des gestionnaires
du bureau
● Diffuser les informations internes et externes
● Accueillir et informer les agents
●Participer aux réunions de travail RH internes
● Suivre les évolutions réglementaires
Assistante SAV, GLS (91) 2008 0 2010
● Enregistrement et réception des commandes SAV
● Création des bons de commandes et devis
● Contrôle des factures fournisseurs
● Planification des demandes de dépannages
● Contrôle, saisie et classement des factures et des relevés de banque/0
● Relance clients
● Gestion des appels téléphoniques fournisseurs, clients et banques
Secrétaire Hospitalière: Hôpital Gériatrique Les Magnolias
Secrétaire Médicale : Cabinet Médical
Etudes
BTS assistant Manager
