Assistante de direction / Office Manager

En quelques mots

Avec plus de 13 ans d'expériences en tant qu'assistante de direction bilingue anglais, RH, marketing, gestion de projets, évènementiel et Office Manager, je propose mes services en télétravail de préférence (possibilité en présentiel si nécessaire) pour des dirigeants de TPE, PME ou grandes entreprises.

Compétences administratives :
• RH :
gestion des entretiens des candidats, de leurs déplacements, de leurs arrivées et de leurs intégrations et suivi des candidatures, suivi CP et RTT
• Assistanat de Direction :
gestion planning, déplacements, création présentations
• Marketing :
conception de plaquettes, traductions (brochures, site internet, présentations), suivi de budget, élaboration de plan de com
• Office Manager :
gestion des salles de réunion, accueil visiteurs et clients, gestion des contrats fournisseurs et négociation tarifaire, benchmark concurrentiel.
Mise en place et suivi de différents projets (mise en place d’une flotte téléphonique, installation du système IT avec un informaticien et suivi de l’évolution,…)
• Organisation de séminaires en France et à l’étranger :
étude tarifications prestataires, prise en charge des réservations et suivi des modifications (transport, visa, hôtel, repas, activités), gestion de la communication du séminaire, gestion de la logistique, accompagnement sur place, suivi paiement fournisseurs, retour satisfaction clients)
• Réorganisation service :
réaménagement des fonctions de chaque personne au sein d’un service admin composé de 5 personnes (étude du fonctionnement du service, de l’évolution et réattributions des missions)
• Amélioration de process :
exemples :
- mise en place d’un système de suivi de paiements (facturation clients, relances, recouvrement)
- mise en place d’un process de suivi candidats (gestion entretiens, accompagnement logistique, accueil et suivi en entreprise, création enquête de satisfaction)
- mise en place d’une plateforme sur laquelle regrouper tous les documents internes

Compétences informatiques :
• Maîtrise suite Microsoft, Outlook, Photoshop, Canva (flyers, plaquettes, cartes de visite, posts), Sendingblue (emailing newsletters)
• Gestion de réseaux sociaux (FB, Insta), création de site internet pro via WordPress

Compétences relationnelles et pédagogiques :
• Aide à la communication entre services et entre collègues
• Compréhension de la problématique d’un client, écoute active, analyse, mise en lumière de comportements/schémas/croyances, dans un cadre sécure, bienveillant et confidentiel
• Conception et animation d’une formation collective, de manière interactive, en respectant la progression d’un parcours pédagogique