Maëva C.
Téléconseillère Freelance - Relation client et Closing
Toulouse (31) 100 €/jour Expérience : 1-3 ans
Téléprospecteur Communication Gestion d'appels Rédaction de mails pro Relation client Contact à froid Écoute active Autonomie Fidélisation client Maîtrise CRM Outils informatiques
En quelques mots
Téléconseillère freelance avec 3 ans d’expérience, je suis spécialisée dans la gestion d’appels et la relation client à distance. Autonome, réactive et dotée d’une excellente aisance orale, je sais identifier rapidement les besoins et garantir un échange fluide et professionnel. Habituée à gérer des volumes d’appels importants, je m’adapte facilement à différents secteurs et contribue efficacement à la prise de rendez-vous ainsi qu’à la coordination administrative.
Références
• Expérience de 3 ans en tant que closer/setter freelance dans le secteur du sport, avec gestion complète du parcours prospect : prise de rendez-vous, qualification, suivi et vente d’accompagnements en ligne
• Expérience en prospection commerciale terrain dans le secteur associatif (Croix-Rouge française, Médecins du Monde, CARE…), avec maîtrise du contact à froid, de la gestion des objections et des techniques de persuasion
• Expérience en accueil et relation client en tant qu’hôtesse événementielle, développant sens du service, aisance relationnelle et adaptabilité en environnement dynamique
Etudes
• Formation en Community Management – École ESECAD (2023 – 2026)
• Formation Closer / Setter – Closing Mastery (2022 – 2023)
• Licence (Bac+3) en Psychologie – Université Toulouse – Jean Jaurès (2022 – 2025)
• Baccalauréat Général – Lycée Léon Gontran Damas (2021)
