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Kouadio Anselme A.
Paris (75) 500 €/jour Expérience : 4-6 ans
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En quelques mots
Bonjour,
Je suis freelance ITSM EasyVista avec 4,5 ans d’expérience, spécialisé sur Service Manager et Service Apps. Je maîtrise la configuration et l’optimisation des processus ITSM tels que la gestion des incidents, des demandes, des changements, des catalogues de services, des workflows et des règles métiers.
Je dispose également de solides compétences techniques en SQL et HTML, ainsi que dans la mise en place de reportings, tableaux de bord et intégrations via les API REST EasyVista.
J’interviens sur l’ensemble du cycle projet, de l’analyse des besoins au paramétrage, développement, intégration et support, dans des environnements ITIL.
