Josia R.
Office manager I Assistante administrative I
Saint-Fiacre (77) 350 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif Carte de visite Carte de voeux SAP Commercial Microsoft Office Gestion d'agenda Gestion financière Organisation d'évenements
En quelques mots
Accompagnatrice stratégique et opérationnelle des dirigeants de TPE et PME. Forte de plus de 10 ans d’expérience en gestion administrative, commerciale et support de direction, je libère les chefs d'entreprise des tâches chronophages pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier. J’ancre l’excellence opérationnelle, l’harmonisation des méthodes et la confidentialité au cœur de vos services.
Mes compétences clés
Outils & ERP : Maîtrise experte de SAP, Suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Langues : Anglais courant (Niveau B2) – Animation de relations en contexte international.
Soft Skills : Gestion proactive des priorités, adaptabilité multi-entreprises, stricte confidentialité, diplomatie commerciale.
II VOTRE OFFICE MANAGER 100 % A DISTANCE II
Portfolio
Références
OFFICE MANAGER / FREELANCE | FONDATRICE (Я)E NOUVEAU
I 2026 I
Gestion Commerciale & Administration des Ventes (ADV)
Pilotage du cycle de vente : Saisie et émission des devis, bons de commande, bons de livraison et factures clients.
Optimisation de la trésorerie : Gestion des encaissements, suivi des tableaux de bord de ventes et relances clients (diplomatie et fermeté).
Relation partenaires : Interface clients/fournisseurs, traitement des demandes et gestion des litiges de premier niveau.
Pilotage CRM : Mise à jour, tri et nettoyage des bases de données clients et prospects.
Secrétariat Avancé & Support de Direction
Gestion d’agendas complexes : Planification, optimisation du temps, organisation de réunions, déplacements et séminaires.
Rédaction professionnelle : Conception de courriers formels, comptes-rendus de réunions, notes de synthèse et courriels professionnels.
Organisation documentaire : Classement, numérisation et archivage sécurisé de documents physiques et numériques.
Performance Opérationnelle
Audit et modernisation des pratiques administratives.
Accompagnement et montée en compétences des équipes internes.
BACK OFFICE ACCOUNT MANAGER – NORDEX FRANCE SAS
JUIN 2019 – JANVIER 2026
Gestion financière : Pilotage de la facturation, des relances et du suivi des paiements pour sécuriser la trésorerie.
Support commercial : Élaboration des offres complexes, préparation des dossiers clients, négociation et suivi des indicateurs de performance (KPIs).
Relation client : Gestion des réclamations et suivi personnalisé pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.
Processus : Modernisation continue des processus administratifs et collaboration inter-départements.
ASSISTANTE DE DIRECTION – NORDEX FRANCE SAS
JUIN 2015 – JUIN 2019
Logistique et organisation : Gestion de l'agenda du Directeur, coordination des déplacements, réunions et événements internes/externes.
Suivi contractuel : Classement, archivage et sécurisation des documents administratifs et contractuels de la direction.
Ressources : Gestion des flux d'information, des commandes de fournitures et du matériel opérationnel.
Etudes
BTS Assistant de Manager l 2013 l
