Ines D.
Conseil et gestion de projet digital et CRM
Paris (75) 500 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 4h
Chef de projet Communication digitale Mailing Newsletter CRM
En quelques mots
Forte d’une expérience de dix ans en agence dans le conseil et la gestion de projets digitaux, j’ai accompagné de nombreux clients sur des projets variés : création de sites web, intégration de nouvelles technologies, création et optimisation de programmes de fidélisation (CRM).
En tant que freelance, je souhaite continuer à accompagner des projets variés en mettant mes compétences au service d'initiatives porteuses de sens et alignées avec mes aspirations, tout en maintenant mon niveau d'exigence et d'engagement.
Références
Directrice de Clientèle - DDB PARIS (2021 - 2024)
McDonald’s - Développement et gestion du programme CRMdes franchisés Garante de la stratégie de communication des franchisés McDonald’s France, j’ai géré le développement et le suivi de 16 campagnes mensuelles, atteignant une audience de 7 millions de personnes.
Škoda France - En charge de la stratégie CRM et du développement du programme de fidélité, et de l’expérience client on site
J’ai accompagné le constructeur automobile Škoda dans le développement de
son programme de fidélité “Le Club Škoda”.
En charge des cycles de prise de paroles de Škoda, j’ai également assuré l’orchestration et l’optimisation continue des campagnes CRM / PRM.
Multi-comptes : Yves Rocher, Royal Canin, Salomon ...
Je suis régulièrement consultée pour des stratégies CRM ou expériences clients
pour divers comptes de l’agence, ou dans le cadre d’appels d’offre.
Chef de groupe - MullenLowe (2017 - 2019)
Audi - Responsable des projets digitaux et du programme de fidélité
Chef de projet - MullenLowe (2015 - 2017)
Audi - Gestion des projets digitaux et du programme de fidélité
Etudes
ISCOM (2016) - Master 2 Communication et création Numérique
Paris IV Sorbonne (2014) - Licence 3 Sciences humaines et sociales, parcours Sociologie
Anglais courant - TOEIC 955/995
Agile Scrum Foundation (EXIN, Septembre 2020)
ITIL Foundation(PeopleCert, Septembre2020)
