Imen G.
Customer Success Manager / Chef de projet
Paris (75) 500 €/jour Expérience : 7-9 ans Répond en 4h
Consultant digital Conception Conception rédaction CSS HTML MySQL SQL XML
En quelques mots
Je suis Customer Success Manager expérimentée, forte de 9 années d'expérience dans la gestion de portefeuilles clients, le déploiement de systèmes d'information, principalement des solution SaaS, dans des environnements complexes et la conduite du changement.
Mon rôle consiste également à jouer un rôle clé en interne, en collaborant étroitement avec les équipes produit, techniques et marketing pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Je suis responsable du renouvellement des contrats et m'engage activement dans la recherche d'opportunités d'upsell et de cross-sell, afin de maximiser la valeur pour le client et pour l'entreprise.
Etudes
Master en Management de projets, Université Paris Cité
Master en informatique de gestion, Ecole de commerce
