Hillary A.
Chargée Clientele
Marseille (13) 150 €/jour Expérience : 1-3 ans
En quelques mots
Avec plus de 3 ans d’expérience dans le service client, notamment en appels entrants, je propose un accompagnement complet pour les entrepreneurs et les entreprises, en gestion administrative, support client et saisie de données. Organisée, réactive et empathique, je m’assure que chaque tâche est réalisée avec professionnalisme et efficacité, tout en offrant une expérience agréable pour vos clients
Références
Service Client :
Gestion et traitement des appels entrants, emails et chats clients
Suivi des demandes et réclamations clients avec réactivité
Maintien d’une communication claire, courtoise et professionnelle
Animation et interaction sur les réseaux sociaux pour améliorer l’expérience client
Prospection Freelance :
Recherche et qualification de prospects pour les entreprises et entrepreneurs
Contact des clients potentiels par téléphone, email ou réseaux sociaux
Collecte et organisation des informations clients pour un suivi optimal
Gestion et suivi des leads pour améliorer le taux de conversion
Etudes
BACCALAUREAT
Formation en community management
