Deborah B. - Télé-conseillère

Deborah B.

Télé-conseillère

  Marseille (13)       100 €/jour       Expérience : 7-9 ans       Répond en 4h

Téléprospecteur Flyers Graphisme Logo Plaquette de présentation Powerpoint Word Négociation Télé-enquête Réceptions et émissions d'appels Edition et création de contenus

En quelques mots

Responsable de la gestion relation client au sein d'un cabinet d'expertise-comptable
pendant près de 5 ans, j'ai su développr le relationnel, comprendre les besoins
des entrepreneurs et ainsi savoir leur apporter des solutions adaptées à chaque
situation. Je suis dynamique, motivée par le besoin d’améliorer mes compétences et relever de nouveaux défis.

Portfolio

Références

Janvier 2012-Décembre 2012 Télé-enquêtrice: OrganismeProfessionnel de Prévention
du Bâtiment et des Travaux Publics(OPPBTP)

Janvier 2013-Septembre 2014 Téléconseillère: Solution 30, 93200 Saint-Denis,
Réception d'appel BtoC
-Conduite d'activité: Gestion des commerciaux et techniciens sous-traitants orange.
-Enquête de satisfaction.
-Proposition nouvelle offre commerciale.
Emission d'appel BtoC
Vente TPE et douchette ticket restaurant.

Décembre 2014- Juin 2019: Responsable gestion relation client REGIS OGBI CONSEILS & EXPERTISES,Paris France
Missions:
-Sélection des candidatures et formations des nouveaux commerciaux.
-Mise en place des stratégies pour mieux vendre le produit en ligne.
-Démarchage des nouveaux clients.
-Développement du portefeuille clients.
-Formation des clients aux outils en ligne.
-Fidélisation des clients
-Sélection et recrutement des nouveaux agents et apporteurs d'affaires en vue du développement
-Gestion des réseaux sociaux.
-Etablissement des factures.
-Remplissage des caisses en ligne.
-Relances impayés
-Assurer le lien entre les comptables et les clients.

Depuis Juin 2019 Télésecretaire : Cabinet Naturella Martiniques

Depuis Avril 2020 Téléconseillère: centre de formation SUMATRA

Depuis Mars 2022 Téléconseillère: Marque Brainnel

Etudes

Licence appliquée en Architecture d'intérieure ESAD Tunis, Tunisie

Brevet de technicien supérieur en Conducteur des travaux en bâtiment Centre sectoriel de Ben-Arous Tunis, Tunisie

Licence appliquée en Technique de vente et négociations commerciales EURIDIS SALES ACADEMY 93200 La plaine St Denis

D'octobre 2008 à juin 2011

De février 2010 à février 2012

De septembre 2012 à juin 2015

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