Hilaire M.
Conseiller service clients à distance niveau IV
Lyon (69) 300 €/jour Expérience : 10 ans et +
Téléprospecteur Communication digitale Oracle Plaquette de présentation SAP
En quelques mots
Téléprospecteur expérimenté avec 18 ans de pratique, titulaire d’un diplôme de conseiller service client à distance (niveau IV), j’ai développé une solide expertise en prospection, prise de rendez-vous et relation client.
J’ai collaboré avec des éditeurs de logiciels majeurs et mené des campagnes performantes dans des secteurs variés : télésurveillance, énergies photovoltaïques et vente de produits premium.
Autonome, à l’aise en télétravail et orienté résultats, je sais capter l’attention, qualifier efficacement et transformer les contacts en opportunités concrètes.
Portfolio
Références
Prospection commerciale à distance identification de prospects, qualification de fichiers, détection de besoins et présentation d’offres adaptées, pour des éditeurs, tels que SAP, X3 Sage, Oracle, Selforces, Eurecia, Cegid, Infor, Tout cela sur des sociétés qui effectuaient également du
télé- marketing et également, de la Relation client en gestion des échanges entrants et sortants, fidélisation, suivi des dossiers et maintien d’une qualité de service élevée.
Etudes
J’ai le diplôme de
Conseiller service client à Distance
de Niveau IV depuis juin 2007
obtenu au centre de formation
de l’AFPA de Marseille 13ème
