Esthel C.
Assistante indépendante
Lamballe (22) 350 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif relation client Gestion administrative Recouvrement microsoft office Organisation interne procédure
En quelques mots
Je transforme le chaos administratif en système clair et efficace.
Pas de modèle standard. Du pragmatique. Du résultat.
| PME • Artisans • Structuration • Procédures • Suivi client
Portfolio
Références
Depuis plus de 15 ans, j'accompagne les entreprises dans leur gestion administrative, commerciale et financière.
Au cours de mon parcours, j'ai occupé des fonctions d'assistante commerciale, assistante comptable, administratrice des ventes, responsable SAV, coordinatrice d'ateliers et chargée de recouvrement.
Aujourd'hui, j'interviens auprès des dirigeants, artisans et TPE pour les aider à structurer leur organisation et fluidifier leurs processus internes.
Mes missions couvrent notamment :
• Gestion administrative quotidienne
• Suivi clients et relation clientèle
• Gestion des devis, commandes et facturation
• Pré-comptabilité et préparation des éléments comptables
• Relances clients et suivi des impayés
• Organisation documentaire et classement numérique
• Création de procédures internes et formalisation du "qui fait quoi"
• Coordination entre les différents services de l'entreprise
• Suivi SAV et gestion des litiges clients
• Mise en place d'outils de pilotage et tableaux de bord
Mon objectif est d'aider les entreprises à gagner du temps, sécuriser leurs informations et améliorer leur organisation afin que les dirigeants puissent se concentrer sur le développement de leur activité.
Etudes
BTS Assistante de Gestion en 2009
Bac Pro secrétariat 2007
BEP secrétariat 2005
