Assistante de direction

Références

Conseiller commercial : Traitement des dossiers de financement : application des procédures de traitement des dossiers et de contrôle des pièces justificatives jusqu’au règlement du dossier de financement.
Conseiller et assister le réseau Renault/Dacia/Nissan : renégociation de contrat, appel d'offre ... traitement des demandes avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
Gestion des demandes et réclamations clients.
Alerter et remonter les informations afin d’optimiser la satisfaction de notre réseau et de nos clients, force de proposition dans l’amélioration continue du service.

Assistante de direction depuis 2020 : Accueil physique et téléphonique
Gestion des agendas, organisation de rendez-vous, coordination des parapheurs et de circuits de siganture interne
Planification de réunions
Gestion des demandes de réservation de salles
Organisation des deplacements
Mises à la signature /parapheurs des différentes directions
Suivi budgétaires
Preparation et organisation des séminaires équipe et autres événements internes/externes
Coordination des commandes de fournitures
Saisie des notes de frais DG
Support/assistance aux chefs de projets du département Projets
Actions de communication interne
Création et diffusion d'une Newsletter Trimestrielle (Direction Projets)

Etudes

BTS Assistante de gestion
TOSA Community Manager
Titre RNCP Niveau 2 Community Manager