Antsa A.
Chargé de la relation client
Paris (75) 100 €/jour Expérience : 4-6 ans Répond en 4h
En quelques mots
Avec plus de 5 ans d'expérience dans l'accueil, le conseil et le SAV, je suis la personne qu'il vous faut pour gérer votre service client !
Aussi bien par téléphone (via une plateforme dédiée comme Zendesk) que par mail, je peux vous assurer un travail de qualité, adapté à votre image.
Références
Ce que je sais faire :
-- Renseigner sur un produit,
-- Renseigner sur l'état d'une livraison (délai, problème d'adressage, numéro de suivi, retour de produit...)
-- Gérer les litiges (produit défectueux, rupture de stock, demande de remboursement, mécontentement du client...)
-- Faire des ventes (proposer un produit complémentaire, une nouveauté...)
Et bien plus si affinités :)
Etudes
BAC, je n'ai pas fait des grandes études à l'université mais a suivi des formations professionnelles pour booster mes compétences.
