Téléconseiller/ Teleprospection

En quelques mots

Fort d’un parcours professionnel diversifié, j’ai acquis une solide expérience dans la relation client, le téléconseil, la télévente et le management d’équipe.

J’ai notamment travaillé pendant plusieurs années chez Duacom à Douai en tant que chargé de clientèle, après une première expérience chez Sécurytoo, où j’ai débuté comme télévendeur avant d’évoluer vers un poste de responsable d’équipe. Ces expériences m’ont permis de développer mon aisance téléphonique, mon sens de l’écoute, mon contact avec la clientèle ainsi que mes capacités commerciales et relationnelles.

Mon parcours s’est ensuite orienté vers le secteur de la sécurité. Après plusieurs expériences sur différents types de sites, j’ai intégré Securitas sur un site pharmaceutique en mars 2020. Grâce à mon évolution professionnelle, j’occupe depuis février 2023 un poste de Chef de poste, avec des responsabilités en matière de coordination d’équipe, d’organisation, de gestion des incidents et de relation avec le client.

Aujourd’hui, je souhaite mettre à profit cette double expérience relation client / management pour revenir vers le domaine du téléconseil et de la téléprospection. Je recherche un poste dans lequel je pourrai valoriser mon aisance relationnelle, mon expérience du contact client, mon autonomie et ma capacité à travailler avec des objectifs.